教育BG—易听说客服专员 双休五险一金

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**-**元 查看薪资
  • 广州 黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招2人
  • 客户公司：科大讯飞股份有限公司

薪资福利

职位底薪 5000元/月
社保类型 五险一金

职位描述

电话客服互联网教育
岗位包吃
岗位职责：
1、负责接待客户咨询，包括400电话、线上系统、公众号及微信群等，解答客户咨询，及时处理客户反馈与投诉；
2、熟悉产品业务知识，了解客户的需求并协助解决；
3、做好客户资料的收集及整理，及时有效的跟踪客户信息；
4、该岗位主要负责接听用户的反馈，定期记录好电话沟通情况，并定期总结反馈有效信息。
岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，熟悉电脑基本操作和办公软件；
2、擅长沟通，口头及语言表达能力、文字组织能力较好，具有独立解决问题的处理能力；
3、有较强的客户服务意识、责任心，具备良好的团队意识、细致耐心，亲和力强；
4、有一定的抗压能力，接受早/晚不同排班（早班8:30-18:00，晚班13:00-22:00）及弹性选休，有电话客服经验优先。

工作地点

工作地点
广州**************
位置图标

客户公司信息

客户公司名称 科大讯飞股份有限公司
客户公司地址 合肥蜀山区合肥市望江西路666号讯飞大厦
客户公司人数 10000人以上

公司信息

外企德科人力资源服务安徽有限公司

未融资 · 500-999人 · 人力资源、课外培训与资格考试 已审核 已审核

公司评价72条 面试经验22条
215 个在招职位

公司介绍

成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO），是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴，是中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业，是中国500强企业之一。三十五年来，以人力资源外包服务为主业，形成了较为完善的人力资源服务体系和产品链，经营规模与综合实力不断增长。近三年，集团连续进入中国大企业500强。2013年，集团实现收入超过310亿元。截止到2013年底，FESCO服务的客户超过12600家，包括绝大多数在华财富500强企业及各类行业领先的公司；FESCO服务的员工人数近85万人，业务网络遍及全国。

工商信息

企业名称 外企德科人力资源服务安徽有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台投资、非独资)
法人代表 宋菲菲
经营状态 在营（开业）
成立时间 2010-08-20
注册资本 1100万元
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完善简历

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可证

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