400-885-9898
职位描述
电气机械/电力设备工业自动化工程技术与设计服务
岗位内容：
1. 提供技术支持和解决客户的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
2. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
3. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
4. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。
1. 提供技术支持和解决客户的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
2. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
3. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
4. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。
5. 售前售中售后技术支持，与客服技术交流，了解客服需求，制定选型方案，现场安装指导，现场踏勘测绘，运行疑难杂症技术支持处理。
任职要求：
1. 具有本科或以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；
2. 至少1年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
任职要求：
1. 具有本科或以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；
2. 至少1年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
工作地点
长春九台区卡伦湖街道
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职位发布者
曹雪/人事经理
立即沟通
恒嘉科创(长春)有限公司恒嘉公司成立于 2004年，研发生产智能自动化设备、EPP系列产品，汽车零部件的生产制造型企业。另外拥有一支专业技术团队，专注于激光加工应用产品的研发、生产、销售与一体的高新技术企业。作为一家高新科技型生产制造企业，恒嘉现有专业研发团队、售后服务团队近百余人。目前，恒嘉产品已覆盖全国近多个省市地区，成为众多知名企业的合作伙伴。
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