外贸跟单员

岗位职责：
1、接收客户订单（合同、形式发票等），审核订单细节（产品规格、价格、数量、交货期、付款条款等）。
2、与客户确认订单信息，内部协调售后、采购等部门推进订单流程。
3、负责出口所需全套单证的准备与核对，包括商业发票、装箱单、提单、原产地证、保险单等。
4、协助办理报关、商检等出口手续（或与报关代理协作）。
5、联系货代或船公司，安排订舱、拖车、报关等物流事宜。
6、处理物流异常情况（如延迟、货损），并与相关方协商解决。
7、处理客户关于订单的咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度。
8、跟踪订单付款进度，提醒客户按约定支付货款（如定金、尾款）。
9、整理并归档订单相关文件（合同、单证、邮件等），确保资料完整、便于查询。
10、能独立运营独立站或社交平台。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业
2. 英语四级及以上，具备良好的英语沟通能力。
3. 具备良好的沟通协调能力和市场分析能力