技术支持

岗位职责：
1.负责公司产品的售前技术支持工作，负责与其他部门沟通协调推进项目；
2.及时处理客户的咨询、培训、投诉，解答客户问题和技术交流；
3.定期进行重点客户的维护和跟踪，建立重点客户及产品应用档案，定期反馈产品应用信息；
4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息；
5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写，在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作；
6.负责公司内部员工的技术培训。
任职要求：
1、硕士及以上学历，分析化学及生物化学相关专业，熟悉代谢组学及蛋白质组学者优先；
2、勤奋踏实认真，责任感较强，具备很好的亲和力和沟通能力，有较强的客户服务意识和团队合作精神，能承受一定工作压力；
3、英语良好，能流利阅读和解读英文文献。