更新于 11月27日

物业客服主管

5000-8000元
  • 临沂兰山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服管理经验物业管理
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

临沂市-兰山区-沂山路与卧虎山路交叉口东北角

职位发布者

刘先生/人事经理

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公司Logo临沂龙盛置业有限公司
临沂龙盛置业有限公司,成立于2010年,注册资金2000万,三级开发资质。公司拥有资产9亿余元,员工160余人,具有大专及以上学历、中级以上技术职称的专业、管理人员占82%以上。公司自成立以来始终坚持“在为民造福中求生存,在回报社会中得发展”的经营理念。在竞争激烈的房地产开发市场中,从小到大,由弱变强,成为专业门类齐全、管理经验成熟,经济实力雄厚的综合性开发企业。现已累计开发面积100余万平方米,开发建设了南道小区A区、泰都花园、龙盛▪幸福里、沂蒙商城、龙盛▪幸福居、龙盛▪乾园等近十个优质项目,在建项目有龙盛▪西园、幸福▪中桥郡、幸福▪悦府、幸福▪状元里,志在筑造行业品质标杆。公司开发的项目多次获得“临沂购房者满意楼盘”“区域标杆楼盘”“性价比最高和最受市民关注楼盘”“匠心质量口碑楼盘”“最佳生态宜居楼盘”等荣誉称号。置业公司在稳健发展的过程中,成立了自己的物业管理子公司,从而实现从工程项目建设到项目交付即转入管家式物业管理的无缝链接,提高服务品质的延续性,提升业主的综合满意度。富而思源,回报社会。公司积极参与社会公益事业,先后捐赠一千余万元用于公共基础设施建设,捐赠300余万元用于希望工程,捐款500余万元用于社会公益、慈善事业,赢得了广泛的社会影响。
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