职位描述
无销售，纯客服
工作时间：11月24号-2月28日
薪资: 300元/天
一、工作职责
1、实时响应咨询与故障反馈：接听用户来电，处理充电相关核心诉求；
2、远程故障排查与解决方案提供：依据平台规则和专业知识，通过话术指导用户排查基础问题；
3、 处理在线和企业微信群消息；
4、需求收集与反馈：收集用户对APP功能、服务流程的意见建议，定期整理汇总并反馈至产品等相关部门，助力平台优化。
二、任职要求:
1、中专及以上学历，接受无经验小白/实习生，有客服经验者优先;
2、
3、熟练使用办公软件、普通话标准、适应倒班;
三、上班作息:
排班制，单个班次12小时，上一休一
08：00-20：00
09：00-21：00
10：00-22：00
11：00-23：00
薪资: 300元/天
一、工作职责
1、实时响应咨询与故障反馈：接听用户来电，处理充电相关核心诉求；
2、远程故障排查与解决方案提供：依据平台规则和专业知识，通过话术指导用户排查基础问题；
3、 处理在线和企业微信群消息；
4、需求收集与反馈：收集用户对APP功能、服务流程的意见建议，定期整理汇总并反馈至产品等相关部门，助力平台优化。
二、任职要求:
1、中专及以上学历，接受无经验小白/实习生，有客服经验者优先;
2、
3、熟练使用办公软件、普通话标准、适应倒班;
三、上班作息:
排班制，单个班次12小时，上一休一
08：00-20：00
09：00-21：00
10：00-22：00
11：00-23：00
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工作地点
南京************************
公司信息
公司介绍
江苏云快充新能源科技有限公司成立于2016年，是中国领先的充电物联网和能源管理服务商，打造了国内最大的第三方充电物联网SaaS平台。基于开放的第三方平台合作生态，云快充为大客户、电桩运营商、车队、EV制造商等各类客户提供全方位的充电服务和能源管理服务解决方案，并携手地方政府与产业链上下游成立充电基础设施领域首支“双碳”基金，服务国家新能源战略，共同创造社会价值。未来，云快充将作为一家扎根充电基础设施行业的综合能源管理服务商，将充分依托产业生态，持续打造包括充电用户服务、代运营、软件服务、金融、储能、碳交易等在内的行业领先的产品和服务，以技术助力产业创新，赋力国家“双碳”目标。
工商信息
企业名称 江苏云快充新能源科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 吴频频
经营状态 在营（开业）
成立时间 2016-11-01
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息
