岗位职责:
1.负责平台系统的运维、实施工作,保证系统稳定运行;
2.负责接听业务部门电话,解答客户的业务咨询,跟进日常业务出现的故障;
3.针对平台发现的问题,能够快速定位问题,能够与研发沟通清楚问题关键点,并协调解决问题;
4.做好其他日常运维工作。
任职要求:
1、专科以上学历,计算机相关专业;有管理软件运维经验优先;
2、有1-2年开发工作经验
3、具备故障分析的能力,能够配合二线技术支持团队分析、复现故障、能够验证故障修复情况;
4、具备需求分析能力,能够根据客户需求撰写需求文档;具备系统功能测试能力,能够评估验证用户需求的实现情况;具备用户培训能力,能够撰写培训文档并完成用户培训工作;
5、负责从运维维度提出系统优化需求,提升运维效率;
6、善于学习和与人沟通,为人正直、诚信,有较强的事业心,具有分析、解决应用问题的能力。