酒店客房领班综合薪资4200~5000

一、岗位基本信息
工作模式：
1、常规工作时间：08:00 - 17:00。
2、团队入住支持：根据安排，早晨轮岗协助早餐服务（轮岗时间将提前协调）。
3、重大任务支持：遇酒店大型会议、节日高峰运营、紧急维护等任务时，须积极配合工作安排，需配合无偿加班，确保接待与服务品质。
4、休假安排：每月享有4天带薪休假，具体休假时间可根据酒店运营状况申请调休，须提前报备并经批准。
薪资构成：
1、基本薪资：3300元/月
2、全勤奖励：200元/月
3、绩效奖金：500元/月（综合考评客房管理质量、任务执行效率、团队协作及成本控制等因素）
4、分红奖励：依据酒店月度超额业绩发放，额度不设上限。
福利待遇：
1、免费提供工作日午餐。
2、提供员工宿舍（1-6人间，配备基础生活设施），须遵守宿舍管理规定。
3、节假日、暑假期间会有员工福利
二、试岗期说明
1、试岗周期：7天，为双向选择阶段。
2、薪资结算：试岗满7天，无论录用与否，均按实际出勤天数结算薪资
3、特别说明：试岗未满7天即因个人原因离职，或酒店评定不符合岗位要求的，不予发放试岗薪资。
4、试岗要求：需全程参与岗位工作，学习并掌握岗位流程与酒店制度，接受阶段工作评估。
三、主要岗位职责
1、维修保养与清洁管理
①制定并执行月度客房及公共区域维修、保养与清洁计划，涵盖日常清洁、周度深度清洁及月度专项保养。
②监督计划落实，每周抽查执行效果，记录问题并协调工程部门整改；每月总结执行情况，持续优化管理方案。
2、布草与消耗品管理
①负责每日布草（床品、毛巾等）的收发、洗涤及库存管理，及时处理破损与污渍问题，保障布草供应与品质。
②统计每周客房消耗品使用情况，结合入住率预测需求，提报采购计划；推行节约措施，有效控制成本。
3、客房运营统筹
①根据客房状态、员工配置及客人需求，合理分派每日清洁与整理任务，确保客房高效周转、符合可售标准。
②执行退房检查与在住客房抽查，评估清洁质量、设施完好性及物品情况，记录问题并跟进处理，提升客户体验。
4、团队管理与培训
①负责客房服务人员的排班、考勤与日常工作督导，保障各岗位人力充足、运作有序。
②组织定期培训，内容涵盖清洁标准、服务礼仪、布草管理、耗品规范及突发事件处理等；实施新员工“一带一”带教制度。
5、跨部门协作与应急响应
①协同早餐轮岗服务，配合前厅部核实房态信息，联动工程部处理维修事项。
②在重大接待或运营高峰期间，统筹协调团队资源，保障服务品质；妥善处理客房突发状况，并及时上报。
6、质量与成本控制
①定期评估客房服务质量，分析客户反馈并推动改进；监控布草损耗、耗品使用及能耗等成本指标，提出优化建议。
四、任职资格
1、年龄30-50岁，身体健康，能够适应岗位工作强度及弹性加班安排。
2、具备3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程、布草与耗品管理及维护计划制定。
3、具备良好的团队管理与培训能力，能够独立组织培训、科学排班，提升团队效能；具备出色的沟通协调能力，善于跨部门协作。
4、工作细致严谨，责任心强，具备成本意识与服务精神，能够承受工作压力，服从酒店整体工作安排。
5、无不良从业记录，了解酒店行业相关制度，能熟练使用办公软件进行数据记录与报表处理。