更新于 9月1日

礼宾客服

8000-9000元
  • 福州晋安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

商务礼仪
1、商场主入口与客服台顾客引导,咨询解答;
2、商场各种中高端VIP会员活动策划执行配合;
3、商场VIP会员卡开卡,礼品积分兑换;
4、商场各种客诉接待、处理、跟踪、回访;
5、各类网络平台舆情客关维护工作。
任职要求
1、形象气质佳,五官端正,净身高180或168以上;
2、外向热情,开朗大方,具备较强的应变能力、协调能力;
3、具有高度的责任心和良好的职业道德素养,能吃苦耐劳。

工作地点

福州晋安区岳峰镇东二环泰禾广场

职位发布者

张女士/人力行政经理

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公司Logo福州泰禾商业管理有限公司
福州泰禾商业管理有限公司长期深耕商业综合体运营管理领域。公司聚焦大型购物中心全周期运营服务,核心业务涵盖物业管理、商户招商、活动策划及楼面运营等模块,深度参与东二环泰禾广场、东海泰禾广场、石狮泰禾广场等城市商业地标的日常运营管理。依托十年行业积淀,公司形成专业化运营服务体系,拥有覆盖招商、企划、工程维护等领域的复合型团队,通过标准化流程保障商业项目高效运转。在商户服务方面建立全周期管理机制,涵盖经营分析、营销支持及客诉处理等环节,持续提升商业项目运营质量。目前服务项目年均开展主题营销活动超50场,商户续约率保持行业优良水平。企业坚持规范化管理体系,通过ISO质量管理体系认证,在消防、安保、设备维保等环节建立完善的操作规范。未来将持续深化商业运营数字化能力建设,致力于成为区域商业资产价值提升的可靠合作伙伴。
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