岗位职责：主要是两大板块的工作
一、线上三大外卖平台的全面工作：
1、负责品牌在各大线上平台的整体运营策略规划与执行，提升品牌影响力和用户粘性；
2、策划并实施线上营销活动，通过数据分析和用户反馈优化运营效果；
3、管理并维护线上平台的内容更新，确保信息准确性和时效性；
4、监控市场动态和竞品分析，及时调整运营策略以适应市场变化。
二、社区运营全面工作：
1.日常运营与执行
内容创作与分发；用户互动与关系维护；社群规则与秩序维护；活动策划与执行
2.增长与用户管理职责
用户增长与引流；用户分层与精细化运营；用户生命周期管理
3.数据分析与策略职责
数据监控与分析；社群策略与规划
4.商业价值实现职责
转化与销售支持；用户反馈与产品优化； 品牌口碑与忠诚度建设
任职要求：
1. 要求大专及以上学历，市场营销、新闻传播、心理学、中文等相关专业优先；
2. 熟练使用企业微信、飞书等办公软件；精通微信生态内的工具（如微信群、公众号、视频号、小程序）
3. 熟悉常见的社群管理工具（如企微SCRM、裂变增长工具）、数据分析工具（如Excel/Google Sheets，能进行基础的数据透视和图表制作）
4. 具备优秀的文字和语言沟通能力，能清晰、有温度、有同理心地与用户交流。能够准确把握不同场景下的沟通话术。
5. 能快速理解用户需求、洞察用户心理，并站在用户角度思考问题。能感知社群情绪，并做出恰当的反应。
6. 需要极强的责任心去维护和跟进。同时，能主动发现问题、发起活动、推动优化，而不是被动等待指令。
7. 熟悉主流三大外卖平台运营机制，具备出色的线上活动策划能力；
8. 具有较强的数据分析能力，能够根据数据指导运营决策；
9. 优秀的沟通协调能力，能够有效推动跨部门合作；
10. 对互联网行业有深刻理解，能够快速适应变化，创新思维强。