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用户运营

8000-12000元
  • 长沙雨花区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

会员体系搭建经验C端用户会员体系用户增长旅游服务
岗位职责:
1、根据文旅品牌定制化需求搭建会员体系、设计会员等级、积分规则、权益体系及个性化福利(如生日礼、专属折扣等);
2、策划并落地高效的会员拉新与裂变活动,追踪效果及调优,对新会员数量及质量负责;
3、构建并完善会员全生命周期管理体系,基于用户生命周期对用户分群(如潜新客、衰退用户)。设计差异化的运营策略,提升会员活跃度、复购率及品牌忠诚度;
4、建立会员数据监控体系,定期进行会员数据分析(如消费行为、分层画像、生命周期等)输出数据报告并提出优化建议;
任职要求:
1、拥有3年及以上私域用户/会员运营实战经验,主导过百万级以上会员体系,拥有文旅品牌会员运营经验者优先;
2、精通用户运营方法论,具备完整的会员体系设计与落地经验;
3、练使用SQL/Excel/Tableau等工具进行深度用户行为分析,对会员留存率、复购率、LTV等核心指标有深刻的理解和优化经验;
4、擅长沟通,自我驱动力强,具备高度的责任心及较强的抗压能力。

工作地点

长沙雨花区万博汇名邸三期27楼

职位发布者

肖兰花/人事专员

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湖南明睿文化传媒有限公司成立时间:2010年资质认证:抖音生服四星级服务商、抖音DP服务商、抖音商业化一级代理、字节跳动官方集采单位、阿里巴巴官方集采单位、美团服务商、快手KP服务商;人员场地:在职员工200+,自有主播240+,设杭州+广州分公司,直播+办公场地4500平主营业务:【新媒体整合营销全案】:通过行业分析、卖点梳理及传播重点分析,产出方案后达成营销行为,包括但不限于营销话题推广、品牌+效果+销售整体策略、抖音热点提报、线下活动执行等;【本地生活POI全案】:以用户兴趣创意内容撬动用户关注,借此作为联动线下商场/门店的纽带,一键打通线上线下,实现消费闭环;【品牌直播代运营】:涵盖抖音/美团/快手/淘宝/京东等直播平台,针对不同平台采取不同运营策略,从选品、内容、数据等多个维度运营品牌,为品牌提供人+货+场的全链路服务;【明星/达人合作】:撮合品牌商家与明星/达人合作,包括不限于专场直播及短视频种草,借力明星达人流量获得更多搜索与曝光,促进品牌生意增长;业务方向:深耕本地生活文旅赛道,为长隆集团、希尔顿集团、华住集团、锦江集团、携程旅游、融创文旅、黄山文旅、欧乐堡、海合安集团以及美团、德克士、迪卡侬等国内外品牌提供整合营销全案服务;业务成就:2024年线上支付gmv35亿,文旅服务商No1总结:明睿传媒汇聚了众多行业顶尖人才,培养了众多行业精英,凭借丰富的运营策划功底,专业且精细的流量算法认知,独特且深化的策略执行,稳定保质的交付能力,冠绝业内同行!
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