1. 桌面服务
l 负责安装、配置和维护计算机操作系统、办公软件、应用软件等。
l 处理员工在日常工作中遇到的桌面系统相关问题,包括但不限于硬件故障、软件冲突、网络连接等。
2. 机房管理
l 定期对机房设备进行巡检,保障机房环境符合设备运行要求。
l 负责服务器、网络设备等硬件的维护和管理。
3. 系统故障处理
l 快速响应并解决各类系统故障,包括操作系统崩溃、应用程序异常等。
l 对系统故障进行记录、分析和总结,提出预防措施和优化建议。
4. 网络调试
l 协助网络专家解决网络连接问题,包括有线和无线网络的配置和故障排除。
l 参与公司网络的优化和升级工作。
5. 资产管理
l 负责 IT 资产的登记、盘点和管理,确保资产的安全和合理使用。
l 对报废资产进行合规处理。
任职要求:
大专及以上学历,计算机相关专业优先。
具有[2]年以上 IT 桌面支持工作经验。
熟悉 Windows、Mac OS 等操作系统的安装、配置和维护。
具备良好的硬件故障诊断和维修能力。
熟悉常见的办公软件和应用程序的安装和使用。
熟悉机房环境要求,了解机房布线、设备布局等基本知识,具备一定的机房设备维护经验。
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有较强的沟通能力和服务意识,能够耐心解答用户问题。
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具备团队合作精神,能够与其他部门协同工作。