VOC用户数据分析-深圳大厂（六险一金、双休、年假）

岗位职责：
1、负责消费者业务终端产品的消费者声音的数据分析，通过数据收集识别消费者反馈的重大或共性问题、挖掘出价值需求，联动周边团队，推动问题的闭环和业务的改进，完成研究分析报告。
2、负责对社交媒体、新闻论坛等互联网平台的热点、突发事件舆情监测，对热点事件分析及跟踪，对敏感信息及时预警，输出舆情监控报告，对舆情的影响力做出判断和总结，并提出合理有效的舆论引导建议。
3、负责利用数据分析和展示工具持续提升部门数据分析效率，进一步实现公司自动化舆情监控目标。
4、负责公司舆情系统监测平台的内容运营和需求管理，负责系统关键词与分类的维护，样本管理、分析模型的建模与优化。