项目经理-北斗导航产品，售后维护

千寻位置-项目经理（国家管网北斗一期运维项目）

地点：北京市海淀区科学院南路2号融科资讯中心c座南楼12层

岗位描述与任职要求

一、岗位描述
1）全面统筹国家管网北斗一期运维项目（2026.1.1-2026.12.31 质保期），依托北斗车载终端相关运维经验，保障
32 家下属公司的 3076 台 P25 车载终端及 1200 台手持终端正常运行，严格履约框架合同质保要求。
作为专属对接人，快速响应客户反馈，聚焦北斗车载终端核心故障（设备损坏不在线、定位不准等）的排查处理，以及手持终端售后咨询与问题闭环，确保客户服务体验。
2）统筹北斗车载终端售后更换与上门维修工作（针对质量问题或非人为损坏），确保替换设备及时到位、维修流程高效落地。
3）建立与 32 家下属公司的常态化沟通机制，同步运维进展、收集反馈；对内协调技术、供应链等部门，依托北斗终端专业经验优化故障处理方案。
4）规范记录运维数据（故障类型、处理时效、维修结果等），定期完成周报、月报编制与复盘，推动运维流程持续优化。
5）除该部分运维外，协助处理业务侧给与的其他项目支撑。

二、任职要求
1）学历与专业：大专及以上学历，北斗导航、通信工程、电子信息、项目管理等相关专业优先。
2）工作经验：3 年以上项目管理或设备运维经验，有北斗车载终端运维（优先筛选） 。
3）办公：常驻北京办公
4）项目统筹能力：能协调内外部资源，把控项目进度与服务质量，确保质保期内设备正常运行。
5）沟通对接能力：具备优秀的内外部沟通能力，能顺畅对接 32 家下属公司客户及内部技术、供应链部门，精准传递需求、同步进展，高效解决合作问题。