更新于 1月16日

班主任学管师(无销售性质+独栋办公大楼+五险一金)

4000-6000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

学管师班主任教服专员辅导员客服专员活动及项目策划
【岗位职责】
一、服务支持与目标落实
1、执行上级工作安排,完成部门中短期服务目标,确保服务质量符合标准。
2、对接项目事业部、师资团队及分校,协助解决教学、教务问题,提供流程优化建议
二、高端班型学员服务
负责指定高端班型学员的全周期跟进,包括学习进度追踪、个性化服务及满意度提升
三、常规班型学员服务
响应分校常规班型学员咨询,高效解答问题并汇总反馈,推动学员满意度持续提升
四、服务优化与协同
定期分析服务数据,提出改进建议,协同销售、教学团队优化客户体验
【任职要求】
1、大专及以上学历,教育学、心理学、管理类相关专业优先
2、1-3年教育行业客服/学管/销售经验(K12、考公考研、会计、教资类优先)
3、熟悉学管师工作逻辑,具备服务设计、问题解决及跨部门协作能力
4、以客户为中心,具备主动服务意识及抗压能力,能适应阶段性高强度工作

工作地点

中原区优路教育郑州天健湖智联网产业园8栋优路教育1楼

职位发布者

刘提/区域政委

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