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职位描述
电话客服
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岗位职责:
1、负责夜间时段的售后客户服务,通过电话解答客户疑问;
2、处理客户反馈的问题,提供有效的解决方案,确保客户满意度;
3、记录客户反馈,整理并汇报给相关部门,协助优化服务流程;
4、维护良好的客户关系,提升品牌形象。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备良好的沟通能力和问题解决能力;
2、能够适应夜间工作,有较强的抗压能力;
3、熟练使用办公软件,打字速度快;
工作时间:21:00-9:00,上六休一,可以居家办公,入职前期需要到公司培训学习半个月,之后可正常居家办公
工作地点
重庆九龙坡区金刚清泓科技产业园1号楼5楼
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李溢/人事经理
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李溢 / 人事经理
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金刚清泓
汽车金融
100-299人
未融资
赛道稀缺、资源雄厚、稳健发展、大有可为重庆市金刚清泓科技有限公司(简称金刚科技)成立于2010年,公司注册资金1000万元,在重庆市高新区拥有自有产权、价值近亿元的科技生产园区。公司聚焦于汽车安防与GPS车联网的研发、生产、销售、服务,在汽车金融风控平台与数据、汽车衍生保险保障、用车消费等领域提供综合产品与服务方案。公司既拥有完整的硬件研发生产技术,又拥有领先的软件开发、运维与服务能力。金刚科技注重产品研发和知识产权保护,获得过重庆市科学技术奖,目前拥有1项国家发明专利、11项实用新型专利、23项软件著作登记权证书,且全都实现产品化。公司通过了IOS/TS16949:ISO9000认证及CCC认证。2012年被认证为高新技术企业,2015年、2018年及2021年复审为高新技术企业。2021年,依托于金刚科技的汽车金融科技服务平台,公司实现二次创业,公司控股股东注册成立重庆市瑞源海泓能源有限公司,注册资金1200万元,具备全面合规的成品油(汽油、柴油)及天然气零售、批发资质及危化品经营许可。瑞源海泓致力于打造成为中国领先的数字化能源服务平台,依托与中石油、中石化、壳牌等能源企业的深度合作,通过B2B、B2C、自营和能源金融等闭环业务模式为全国企业个人提供高品质车辆能源服务,助力企业降本增效、帮助个人节约用车成本,推动能源补给的数字化。目前瑞源海泓能源公司自主研发能源管理系统,兼容多种产品模式(全国卡+区域卡+全国卡电子卡等),已形成华北到华南、西南到华东的市场布局,覆盖河北、安徽、江苏、上海、湖北、重庆、四川、广西、广东等物流大省(市),包含中石油、中石化以及壳牌三大油站合作油站数量超过2万+个,提供品质好油的同时实现各省互联互通,向全国性加油网络迈进,一站式满足中大型企业的跨省能源补给。目前服务的企业有长安民生物流股份有限公司及长城汽车蚂蚁物流等国内主流企业。公司总部位于西部科学城重庆市高新区金凤电子信息产业园区凤徳路9号,该区域在习总书记提出的成渝双城经济圈发展的主轴上,是现代交通枢纽金凤站的核心区域,交通便利、四通八达。目前拥有自有产权的厂房2万平方米,适合智能制造、电子加工、规模办厂、创业办公等多种需求!公司实际采用集团化模式运营,旗下两家主体公司虽分属不同赛道,却能紧密配合、互相赋能,形成协同发展的良好态势。在治理结构上,公司治理结构简洁高效,所有员工均通过市场化渠道招聘,杜绝任人唯亲-无任何股东家属、亲戚和朋友在公司任职,始终以业绩为核心评判标准。公司推行高管及核心骨干人员股东化计划,激励体系完善,业务发展健康向好。自疫情以来,公司始终坚守承诺,从未拖欠员工薪酬。在公司业务高速增长的同时满怀“择天下之英才而用之”的理念,欢迎全国有志之士加入,共同创造美好未来,实现公司与员工双赢!
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