400-885-9898
职位描述
广域网运维城域网运维局域网运维数据网运维华为华三思科
岗位职责：
1.运维服务项目的接口人：有数通、安全技术背景，整体负责运维服务项目 2.运维服务管理工作：技术管理、服务质量、服务流程、知识库和项目风险的管理，服务报告制作和主持项目例会等
3.运维团队的管理：运维人员的招聘、培训和职业规划、绩效考核、团队建设等
4.项目交付成本管控：项目成本计算、交付成本细项的记录和跟踪，成本报告输出 5.运维服务客户需求分析，业务机会识别，协助市场拓展工作；
6.运维解决方案制定和优化 7. 考核KPI：项目交付健康度、客户满意度、项目验收合格率、项目续签和基于项目的增值订单。
岗位要求： 1. 熟悉运营商网络基础架构和运维服务管理； 2.精通网络数通方向，能达到高级或者专家级者优先
3.有运维管理经验和团队管理经历，了解ITIL、DevOps、AIOps方法论；
4. 良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，熟悉客户沟通管理； 5. 良好的沟通能力，工作勤奋、充满激情，积极向上，较强的学习能力；
6. 运维项目管理能力，能够完成项目的里程碑和运维服务的SLA；
7. ITIL和PMP认证优先； 8. 有运营商行业项目运维管理经验者优先
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工作地点
北京朝阳区望京通信大厦1
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职位发布者
赵鹏娜/人事经理
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