1.负责客户网络及安全设备的技术调试与售后支持,独立完成故障排查、策略配置、软件升级等任务,确保系统稳定运行。
2.提供产品安装前的环境勘察与部署指导.为项目实施提供有效的远程或现场技术支持。
3.协助完成内部及客户的技术培训工作,分享知识,共同提升。
4.负责对产品新版本进行升级功能、兼容性、稳定性及业务场景的全流程测试验收,输出验收报告并推动问题闭环。
5.负责技术文档、案例库及FAQ的整理、撰写与归档,推动团队知识沉淀。
1.大专及以上学历,网络工程、计算机等相关专业,具备1-3年相关工作经验。
2.熟悉Linux系统及常用命令,掌握MySQL等至少一种数据库的基础操作。
3.扎实掌握计算机网络原理,能熟练配置和调试三层交换机、路由器、防火墙、IPS、WAF、态势感知平台及探针、日志审计、数据库审计、堡垒机等主流网络设备,熟悉各类业务系统部署环境准备要求。
4.具备良好的沟通能力、客户服务意识及突发状况的应急处理能力。
5.性格外向,工作严谨、有责任心,具备良好的团队合作精神与自主学习能力。
6.持有HCIP、HCIA、CCNA、HCNA、CIPS、CISSP、软考中级等相关认证者优先考虑。
7.能适应短期出差。