互联网运营/客服主管

互联网运营客服主管
#管理幅度40人#周末双休#综合7000-8000#
岗位职责​：
1、全面统筹团队日常运营管理工作，带领团队高效完成运营相关任务，保障服务质量与客户满意度；制定并优化运营客服工作流程、标准及规范，推动团队服务效率提升。​
2、负责团队成员的绩效考核与评估，制定科学合理的考核指标，定期进行绩效面谈与反馈，激励团队成员达成目标，挖掘团队潜力。​
3、深度参与字节自营业务运营客服工作，结合业务特点与用户需求，制定针对性服务策略，协同产品、技术等部门，优化用户体验，推动业务增长。​
任职要求​
1、35 岁以内，大专及以上学历，专业不限，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。​
2、拥有丰富的互联网大厂运营客服管理经验，具备主管级别 40 人带团经验；有字节自营工作经历者优先考虑。​
3、高效处理团队内部及跨部门协作问题；熟练掌握数据分析工具，具备敏锐的数据洞察力与问题解决能力；熟悉互联网行业运营客服业务流程与规范，能快速适应业务变化。​
薪资待遇：7k - 8k，购买五险一金。
工作时间：行政班，周末双休+法定。​
上班地址：天府四街