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家政公司运营经理

6000-9000元
  • 青岛黄岛区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

产品运营商家运营门店运营物业管理在线生活服务(O2O)社团/组织/社会保障
岗位职责
  1. 公司运营管理:
    • 负责家政公司整体运营管理,制定并执行年度、季度运营计划,确保公司业绩目标的达成。
    • 优化服务流程与标准,提升服务质量和客户满意度。
  2. 团队管理:
    • 负责招聘、培训、考核家政服务人员(保洁、月嫂、育儿嫂等),建立高效的团队管理体系。
    • 制定员工绩效方案,激励团队提升服务效率与专业水平。
  3. 市场拓展与客户维护:
    • 开发新客户资源(家庭客户、企业客户、长期合作客户等),维护现有客户关系,提高复购率。
    • 策划线上线下推广活动(社区推广、平台合作、节日促销等),提升品牌知名度。
  4. 成本与质量控制:
    • 监控运营成本,合理调配资源,提高利润率。
    • 处理客户投诉与突发事件,确保服务纠纷及时解决。
  5. 数据分析与优化:
    • 定期分析运营数据(订单量、客户反馈、员工绩效等),提出改进方案。
  6. 合规管理:
    • 确保公司运营符合行业规范及当地政策要求,管理合同、保险等法律事务。
任职要求
  1. 教育背景:大专及以上学历,管理、市场营销、家政服务相关专业优先。
  2. 经验要求:
    • 3年以上家政、物业或服务行业运营管理经验,有团队管理经验者优先。
    • 熟悉青岛黄岛区家政市场及客户需求者加分。
  3. 技能要求:
    • 具备较强的组织协调能力、市场敏锐度及客户服务意识。
    • 熟练使用办公软件(Excel、PPT)及家政管理软件(如相关系统)。
  4. 个人素质:责任心强,善于沟通,能适应高强度工作。
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工作地点

青岛市-黄岛区-月亮湾路1号

职位发布者

孙女士/部门负责人

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公司Logo山东颐荣集团有限公司
山东颐荣集团成立于2001年,位于美丽海滨城市青岛市黄岛区,下设山东颐荣集团有限公司、青岛颐荣物业发展有限公司、青岛颐瑞凯莱酒店等。集团公司主营房地产开发,同时进行物业管理、酒店管理、工程管理和建材商场多元化经营。山东颐荣集团有限公司系集团的母公司,主营房地产开发与经营业务,注册资金5000万元,具有国家二级房地产开发资质。“守正执稳、和谐发展”是颐荣集团长期秉承的企业发展观。公司先后开发了“颐荣科贸广场”、“观海雅居”、“香槟海岸”和“好望海岸”等居住小区,为广大业主提供了物超所值的置业居住之地。“为爱我们和我们爱的人”是颐荣集团奉守的核心价值观,公司在发展的同时不忘认真履行自己的社会责任,为构建和谐社会贡献应有的力量,是青岛胶南市慈善总会的创始单位,“非典”期间通过“胶南市慈善总会”进行捐款,得知汶川灾情后,公司第一时间捐助义款,获得“胶南市关心下一代工作先进集体”荣誉称号,多次捐建贫困中小学校图书室,为“残疾人安居工程”进行捐款。公司不断通过社会实践树立良好社会形象,得到社会公众的广泛认可。“成人之美,关心求利”是颐荣集团的企业理念,集团公司将继续遵循品德立身、忠诚守则、自知自律、学习创新的职业守则,不断创造佳绩回报广大业主和社会。
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