更新于 11月26日

会员经理

5000-6000元
  • 青岛黄岛区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店
1、根据集团会员发展的总体目标,与酒店市场收益总监共同制定和分解酒店会员指标并与各运营部门沟通提报酒店总经理,进行任务的分配,以落实指标责任。
2、指标任务根据每年集团公布的情况,一般包括会员规模、会员消费、会员活跃数、会员融资、会员权益执行效率等几个方面,需针对目标的实现,进行数据分析,了解实现目标的方法与手段,并与各运营部门沟通,共同执行、实施和实现目标。
3、对集团会员政策以及操作管理流程的熟悉了解。在酒店内组织会员相关培训,对市场销售、前台、预订、餐饮、收银等相关操作岗位进行会员知识定期培训,跟进培训成果。接受酒店各部门对会员相关知识的咨询。
4、采集本酒店会员活跃、消费、融资和规模,会员偏好等相关数据,进行数据分析。按时完成集团要求的会员月报和其它数据采集工作。关注会员系统会员消费数据与PMS会员消费数据,判断是否为操作异常还是系统异常。如有异常应及时调查,向集团会员中心反馈。会员系统酒店各部门各岗位的账号的申请和维护。
会员物料、宣传品的管理,包括申领、库存了解、制作、投放和更新。

工作地点

黄岛区青岛颐瑞凯莱酒店

职位发布者

孙女士/部门负责人

立即沟通
公司Logo山东颐荣集团有限公司
山东颐荣集团成立于2001年,位于美丽海滨城市青岛市黄岛区,下设山东颐荣集团有限公司、青岛颐荣物业发展有限公司、青岛颐瑞凯莱酒店等。集团公司主营房地产开发,同时进行物业管理、酒店管理、工程管理和建材商场多元化经营。山东颐荣集团有限公司系集团的母公司,主营房地产开发与经营业务,注册资金5000万元,具有国家二级房地产开发资质。“守正执稳、和谐发展”是颐荣集团长期秉承的企业发展观。公司先后开发了“颐荣科贸广场”、“观海雅居”、“香槟海岸”和“好望海岸”等居住小区,为广大业主提供了物超所值的置业居住之地。“为爱我们和我们爱的人”是颐荣集团奉守的核心价值观,公司在发展的同时不忘认真履行自己的社会责任,为构建和谐社会贡献应有的力量,是青岛胶南市慈善总会的创始单位,“非典”期间通过“胶南市慈善总会”进行捐款,得知汶川灾情后,公司第一时间捐助义款,获得“胶南市关心下一代工作先进集体”荣誉称号,多次捐建贫困中小学校图书室,为“残疾人安居工程”进行捐款。公司不断通过社会实践树立良好社会形象,得到社会公众的广泛认可。“成人之美,关心求利”是颐荣集团的企业理念,集团公司将继续遵循品德立身、忠诚守则、自知自律、学习创新的职业守则,不断创造佳绩回报广大业主和社会。
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