全案客服专员

一、岗位职责：
1、负责媒介资源（如社交媒体、广告平台、KOL名单等）的整理、归档及更新，确保信息准确性和时效性。维护媒介合作台账，记录合同、排期、投放数据等关键信息。
2、完成广告投放的申请、排期、素材收集及提交，跟踪执行进度。对接内部团队及外部媒体/代理，确保沟通顺畅。
3、收集并整理媒介投放数据（曝光量、点击率、转化率等），制作基础报表；协助分析投放效果，提出优化建议。
4、内勤支持：负责部门的日常报表制作、数据抓取、合同管理等工作，确保数据的准确性和完整性。完成上级主管交付的其他数据分析、文件整理及资讯管理等其他内勤工作。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、广告学、传媒等相关专业优先。
2、熟练使用Office（Excel、PPT），具备良好的文字表达能力，能撰写简单的报告或邮件；了解主流社交媒体（微信、微博、抖音等）或广告投放流程者优先。
3、细致耐心，擅长资料整理与多任务处理，抗压能力强；沟通协调能力佳，具备团队合作意识。
4、1年以上媒介、广告助理或相关岗位经验。