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客服专员

2000-4000元
  • 自贡自流井区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

咨询服务
一、岗位职责
1、负责受理市民通过电话12345反应的咨询、投诉、建议、求助等信息;并在12345政务服务热线”系统中准确输入、保存以及交办到相应办理部门。
2、熟悉市民服务相关的业务工作流程、用良好的服务态度服务于市民,并进行工单流转;按要求对市民进行服务回访等工作。
二、任职要求
1、政治觉悟高,思想素质好,遵纪守法,道德品质优良。
2、男女不限,年龄20—40周岁。
3、学历:大专及以上,熟练掌握计算机操作和中文录入,持有计算机等级证书者优先。
4、工作责任心强,语言表达能力强,普通话水平高,持有普通话等级证书者优先。
5、思维敏捷、学习能力强,具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。
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工作地点

自流井区中国电信自贡分公司

职位发布者

李梅/人事经理

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公司Logo浙江中通文博服务有限公司
浙江中通文博服务有限公司,由浙江省通信产业服务有限公司和浙江海高集团有限公司合资建立,是一家集人事服务、外包服务、业务分包、招聘培训、咨询服务、福利服务、薪酬设计、校企合作为一体的多业务服务外包企业,注册资金2000万,外包员工已达100000余人,分支机构遍布长三角及各省会及地级城市。 2013年中通文博公司产值15亿,已成为华东地区经营规模最大、服务网点最齐全的服务外包公司之一。我公司在浙江省内11个地级市分别设立分公司建立77个分支机构;在江苏省11个地级市设立13个办事机构;在全国31个省会城市及重要的一二线城市都有长期固定的合作机构。目前我公司基本实现了立足浙江、发展华东地区、面向全国的服务网络建设。
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