更新于 2月6日

汽车售后前台服务顾问

4000-5000元
  • 赤峰红山区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车客诉处理4S店客户服务售后管理沟通协调
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。

工作地点

五菱汽车(赤峰濛骏店)内蒙古自治区赤峰市红山区火花北路130A号

职位发布者

刘静/人事经理

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赤峰濛骏汽车销售有限公司
辽宁鹏达汽车贸易有限公司成立于1997年3月,主要经营上汽通用五菱-宝骏汽车品牌,目前已发展成为辽沈地区最具有影响力的五菱宝骏集团性质的经销商。销售网络以沈阳地区为中心,周边辐射铁岭,抚顺,本溪,盘锦,朝阳,赤峰等地。销售及服务网络遍布辽宁大部分地区,形成了布局合理,服务优质的运营网络。赤峰濛骏汽车销售有限公司隶属辽宁鹏达集团,是赤峰地区上汽通用五菱-宝骏汽车品牌标准4S店。公司主营上汽通用五菱宏光系列,宝骏系列乘用车,商务车,城市SUV及轿车的整车销售、维修服务、备件销售及信息反馈。公司拥有完善的管理制度和先进的服务流程,标准规范的售前、售中、售后检查及维修车辆的检验制度,为每一位客户免去后顾之忧。公司下设市场营销部,售后服务部,客户关系管理部,财务部,综合人事部等部门,所有人员均通过上汽通用五菱公司及鹏达集团公司专业认证培训。优质高效的维修车间,先进的检测设备,充足的备件储备,高素质的员工团队及各部门的精诚协作,为广大客户提供及时有效的服务。
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