09913U-医疗服务运营岗

工作职责要求：
1、负责就医服务管理:挂号、陪诊、陪检、住院绿通等管理；
2、负责客户就医服务体验的提升，包含咨诉的处理、客户NPS追踪；
3、负责外包服务队伍的管理；
4、负责就医服务流程的梳理；
5、负责就医服务相关项目的追踪；
6、领导交办的其他项目工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，预防医学、临床医学、药学、护理学、医疗保险、健康管理等相关专业；
2、了解医疗险相关基础知识；
3、具有3-5年健康管理运营工作经验，有院端、药企、健康服务、医疗器械公司、医保局、疾控中心等工作经验者优先；
4、持有护士资格证、执业药师资格证、公共营养师资格证、健康管理师资格证等专业证书者优先。