更新于 10月15日

国内大型电子产品企业纯接听客服

5000-7000元·14薪
  • 芜湖鸠江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电话客服倒班制
岗位职责:
1. 接听客户来电,解答问题咨询;
2. 将SLA内无法解决的技术或投诉问题升级至对应团队;
3. 保障客服满意度,实现问题与客户满意度的闭环管理。

岗位要求:
1. 大专及以上学历,理工科背景优先;
2. 熟练操作常用浏览器,了解手机及电子产品基本操作;
3. 具备良好的沟通、问题解决、倾听能力及同理心;
4. 打字速度45字/分钟以上,能接受倒班轮休。

工作地点

鸠江区华为云华东(芜湖)数据中心1

职位发布者

袁硕/人事经理

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公司Logo讯升(上海)人力资源有限公司成都分公司
Comrise讯升人力资源咨询有限公司成立于1984年,总部位于美国新泽西州,是一家拥有30多年行业背景的全球咨询公司。 Comrise的服务将全球范围的服务网络、领先的云技术人才数据库平台、国内外客户的实践经验、专业的顾问团队联合起来,为客户提供人才猎聘,招聘流程外包(RPO),人力资本管理咨询以及企业人才培训服务。 Comrise的客户遍及IT互联网、制造、医疗大健康、快消、商业等行业,包括阿里、京东、华为、ABB、IBM、万达、海信、吉利、上汽大众等知名企业。 Comrise的团队专注而敬业,力求帮助客户取得人力资本层面最优异的表现,成为其业务上最值得信赖的合作伙伴。Comrise在中国区的业务发展迅猛,相继在成都、北京、上海、青岛、深圳、香港等地成立了分公司,致力于成为“中国最信任的人力资源资本服务提供商”。
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