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华为问界客服专员

5000-6000元
  • 青岛城阳区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服现场客服全白班新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
1、 制定回访计划。
2、 实施销售、售后服务满意度调研,收集客户体验信息,并进行统计、分析。
3、 回访过程中向客户介绍车主活动,推荐客户参加车主活动。
4、 对提车进行回访,记录、反馈会员意见及会员信息变更等。
5、 详细记录各类电话访问的过程与结果,并整理汇总至呼叫中心经理。
6、 针对所有的抱怨和投诉,记录在访问结果中,及时传递给呼叫中心经理处理。
7、 负责客户关怀行为,统计客户流失状况和贡献度。
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、包吃、员工旅游、不加班、定期团建
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工作地点

山东省青岛市城阳区黑龙江中路199号

职位发布者

矫先生/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo青岛市金阳光汽车销售服务有限公司
金阳光集团创建于1996年,以服务及品牌化运营为核心,经过二十余年的创业发展,位列中国汽车经销商集团百强第69位,目前已拥有10余家汽车4S店。主营奔驰、雷克萨斯、捷尼赛思、华为问界、华为鸿蒙智行、奥迪、广汽丰田、广汽本田、北京现代、上汽通用别克、红旗等汽车品牌,营销网络遍及青岛、威海、济南、临沂、日照等城市。集团秉承“悦享幸福生活”的企业使命,以“感恩、责任、信赖、心悦”为核心价值观,与员工、客户、合作伙伴共享企业的发展。积极回馈社会,参与教育、文化、赈灾、扶贫等多项社会公益与慈善事业,不断在奋斗与探索中超越、完善,实现对消费者、投资者和社会的最大价值体现,表达一个誓做百年品牌企业的伟大胆略和责任担当。董事长刘昕先生系市政协委员,多次荣获“十大杰出青年企业家”、“贡献突出经营者”、“慈善捐助明星”、“年度经济人物”等殊荣。志存高远,成其伟业。金阳光集团将一如既往地坚持以国际化的视野倾力打造卓越品牌,不断增强核心竞争力,践行价值投资理念,推动企业向“行业领先,赢得尊重”愿景稳步迈进!
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