更新于 2月10日

酒店大堂接待员

3000-5000元
  • 九江濂溪区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿旅游服务餐饮服务居民服务
大堂PC(1名)
岗位目标
作为酒店大堂核心服务岗,负责宾客接待、咨询引导、多业态服务协调,打造优质第一印象,提升宾客满意度。
核心岗位职责
1. 负责宾客迎送接待,提供咨询服务(酒店各业态设施、周边景点、交通路线),协助办理入住/退房手续;
2. 协调处理宾客需求(如餐饮预订、KTV预约、叫车、行李寄存),对接各部门,确保需求闭环;
3. 维护大堂公共区域秩序,协助处理简单宾客投诉,安抚宾客情绪,记录反馈至相关部门;
4. 负责大堂区域环境巡查,及时反馈卫生、设备问题,配合保洁部、工程部整改;
5. 协助推广酒店会员体系与组合套餐,引导宾客使用预订渠道,完成上级交办的其他行政事务。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先;
2. 1—2年以上酒店前台、大堂服务或高端服务行业工作经验,形象气质佳,举止端庄得体;
3. 具备良好的沟通表达、人际协调能力,服务意识强,能灵活应对宾客多元需求;
4. 熟练使用基础办公软件与酒店管理系统(PMS),能适应轮班制(含周末、节假日)。
福利待遇
• 薪资:4000-6000元/月(底薪+全勤奖+服务奖金)
• 福利:五险一金、包吃住、节日福利、带薪年假、酒店员工专属权益(免费体验各业态服务)、技能培训
• 发展:清晰的晋升路径(大堂主管→前厅部经理),丰富的酒店运营知识学习机会

工作地点

九江濂溪区江西省湖口县八里湖北大道(七里湖街道)

职位发布者

张女士/董事长助理

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公司Logo九江祥生馨逸酒店有限公司
九江祥生馨逸酒店有限公司成立于2016年,坐落于九江市经开区八里湖北大道核心地段,依托欧洲风情街独特地理优势,专注提供酒店住宿、餐饮服务及日用百货销售等多元业态服务。公司以"持续提升宾客体验"为业务核心,通过客房管理、餐饮运营、客户服务全链条服务网络,满足商旅及休闲客群品质化需求。企业扎根酒店服务领域九年,在设施维护、服务标准制定、客户关系管理方面形成成熟管理体系,客房管理与餐饮服务团队由资深行业人员构成,可提供标准化与特色化相结合的服务方案。注册资本达800万元,为持续优化服务品质提供了坚实基础。作为本土服务型企业,公司注重培养复合型人才梯队,通过系统化培训与多岗位实践培育员工专业素养,近年持续稳定运营的发展态势,为人才提供可持续发展平台。
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