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商场购物中心客服专员

3000-5000元
  • 长沙雨花区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

购物中心商场管理活动管理购物中心客服
一、职责描述:
1.负责总台日常接待、顾客引导、活动宣传等工作。
2.客诉处理,反馈至相关部门负责人,维护公司声誉。
3.负责顾客回访、登记表单归档、系统数据录入等工作开展。
4.进行场内日常巡查,协同各部门提升物理空间的体验。
5.协助商场运营及策划活动开展。
6.领导交办的其他事项。
二、任职要求
1.拥有大专及以上学历,知识储备丰富,能快速适应多样化的工作需求。
2.具备购物中心客服经验,熟悉购物中心运营流程和客服工作模式,能够迅速上手各项工作。
3.拥有出色的沟通能力和亲和力。
4.具备较强的抗压能力和应变能力,在面对突发情况和客户投诉时能够保持冷静,妥善处理问题。
5.熟练使用办公软件,如 Word、Excel 等,高效完成数据录入和文档整理工作。
上班时间9点-6点,月休6天。
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工作地点

湖南省长沙市雨花区东二环与鑫雅路交叉口东南侧

认证资质

营业执照信息

职位发布者

江芳/人事经理

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公司Logo湖南嘉宇实业有限公司
嘉宇控股成立于2002年,至今已走过20年的辉煌征程。是一家总资产近200亿、净资产超过100亿,房建一级开发资质。以房地产投资开发、城市公用事业投资建设、新能源及输变电产业、重型装备设计制造、水利水电工程建设等为板块主营业务的大型民营企业集团,业务遍及国内外,综合实力在湖南民营企业中处于前列。集团秉承以“构筑城市舒适生活”为使命,以“质量为品牌,诚信立伟业”为愿景,“协作共赢”的核心价值观建设城市美好未来。湖南水总水电建设集团有限公司于2010年底,由原湖南省水利厅下属湖南省水利水电工程总公司改制而成,为水利水电工程施工总承包一级企业,并获得公路工程、市政公用工程施工总承包二级及桥梁工程、公路路基工程专业承包二级及房屋建筑二级等资质。公司现有在职员工1000余人,其中高、中级专业技术人员300多人。湖南嘉宇商业物业管理有限公司成立于2005年,目前在管项目有嘉宇集团所开发的嘉宇北部湾、嘉宇西苑、嘉宇锦尚国际、嘉宇锦天下、嘉宇柳湖印一期及嘉宇集团长重厂区及办公区,管理面积逾150万方。未来将依托嘉宇集团的产业发展和规模扩张而逐渐成为规模一流、管理一流、服务一流的综合型物业服务企业。
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