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客服助理

3000-4000元·16薪
  • 大同平城区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服倒班制
岗位职责
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职资格
1.本科及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
职位福利:五险一金、年底双薪、餐补、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
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工作地点

平城区大同市御东新区永和路东侧万达广场五层

职位发布者

冯女士/HR

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公司Logo万达商业管理集团有限公司大同分公司
万达商业(03699.HK)是全球规模最大的不动产企业,截至2016年12月12日,已在全国开业173座万达广场,持有物业面积2831万平方米。万达商业拥有全国唯一的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。城市综合体是万达在世界独创的商业地产模式,内容包括大型商业中心、五星级酒店、城市步行街、写字楼、公寓等,集购物、餐饮、文化、休闲等多种功能于一体,形成独立的大型商圈,万达广场就是城市中心。大同万达广场将于2017年10月20日开业,位于大同市御东新区,建筑面积11.3万㎡,是大同市第一家城市商业综合体,是集快时尚、生活超市、影院电玩、时尚服饰、潮流精品、新派餐饮、生活配套、儿童游乐等为一体的多元化多业态的商品组合。大同万达广场将成为大同市消费者一站式购物、休闲、体验的首选平台。
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