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品质专员
4000-7000元
文山
广南县
经验不限
大专
全职
招1人
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职位描述
旅游服务
岗位职责:
1、负责景区服务品质提升管理,包括环境卫生、设施设备、服务质量等方面,确保景区符合相关标准和规范;
2、开展景区品质检查和评估,发现问题并及时提出改进措施,促进景区品质的提升;
3、负责景区网评管理、舆论管控;
4、负责景区各类产品的质量把控;
5、负责收集游客对景区品质的评价和建议,为景区管理和改进提供参考依据;
6、负责景区投诉处理,维护与游客的关系,及时处理游客投诉和建议,提升游客满意度;
7、完成领导交办的其他工作任务。
能力要求:
一、学历及专业:大学专科及以上学历;旅游管理、工商管理类相关专业优先;
二、工作经验:可接收应届毕业生,熟悉国家A级景区管理流程,有国家3A级以上景区管理工作经验优先;
三、专业知识及能力:
1.原则性强,服务意识强,具备良好的沟通技巧;
2.对市场具有一定的洞察力,社会沟通能力、分析应变能力、语言表达能力强,具有良好的团队精神。
3.能熟练使用各类办公软件。
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工作地点
文山广南县广南坝美风景区
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完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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职位发布者
文女士/人事部
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文女士 / 人事部
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广南民族文化旅游产业有限公司
旅游服务,旅游服务
100-299人
未融资
广南民族文化旅游产业有限公司成立于2016年6月,隶属云南康旅集团旗下云南民族文化旅游产业有限公司的下级全资子公司。公司是以旅游景区的基础设施投资建设、运营管理为一体的新型国有现代投融资企业。按照云南省委省政府将城投集团打造成为“我省文化旅游、健康服务两个万亿级产业的龙头企业”战略定位,坝美文旅公司目前主要负责坝美景区项目的开发、运营、管理,致力于把世外桃源坝美旅游风景区打造成为基础设施达到国家5A级景区标准的4A级风景名胜区。公司以“融资汇智、众志成城”为经营理念,以“政府引导、市场机制、企业运作”为指导思想,结合广南县大桃花源全域旅游区的规划,充分挖掘桃源隐逸文化,努力提升服务品质,将坝美景区建设成为云南省旅游产业转型升级的示范景区、云南省旅游产业新高地、国际著名旅游目的地、民族团结示范景区、云南健康生活目的地。现公司经过对坝美景区项目的提质升级改造,景区即将开业。为满足公司发展需求,保障公司运营管理各项工作能更有效率的开展,公司拟通过合理高效的招聘程序,面向社会公开诚聘相关工作人员,为公司的发展储备人力资源。
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