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物业客服主管

5000-7000元·13薪
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服现场客服英语物业管理
1、 负责协助制定项目年度物业管理方案、工作计划、项目预算及监督工作落实和进展情况;
2、 负责项目日常物业费等各项费用的收缴、催缴工作;
3、 负责普通投诉的接待和受理,形成记录及时上报部门经理;
4、 负责组织召开业主座谈会和业主满意度调查、社区文化活动,积极开展业主维系工作;
5、 负责定期组织向业主宣传有关政府法规、公共管理制度、管理中心的各项服务项目;
6、 负责定期检查管理区域内的各项服务工作及质量;
7、 负责组织部门例会、内部员工培训、考核;
8、负责部门工作及质量记录的完整性,并分类存档备案。
任职要求:
1、 统招大专及以上学历,物业管理或酒店管理等相关专业;
2、 25-40岁,男女不限;同岗位工作2年以上经验;
能力素质要求:
1、 工作积极热情,具备良好的服务意识;
2、 有较强的责任心和抗压能力;
3、 团队管理能力强,善于沟通协调,能够调动团队积极性;思路清晰,具备良好的逻辑思维能力。
职位福利:年底双薪、包吃住、带薪年假、节日福利、定期体检、绩效奖金、入职缴纳六险一金。

工作地点

郑州管城回族区路劲东方陆港-G栋

职位发布者

朱女士/人力

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公司Logo江苏路劲物业服务有限公司郑州分公司
路劲集团成立于1994年,于1996年在香港联合交易所主板上市,是恒生指数200成份股之一,也连年名列“国际华商500强”之一。旗下有路劲地产、路劲基建、路劲物业。江苏路劲物业郑州分公司负责河南区域的物业管理业务,旗下有“第一大街”、“青春悦园”、“河畔明珠”、“路劲国际城”、“洛阳世府名邸”“洛阳御城”、“路劲中原国际慢城”、“路劲悦东园”八个住宅项目,另外有“路劲大厦”和“路劲东方陆港”两栋写字楼。路劲集团项目分布于深圳市、武汉市、郑州市、济南市、天津市、北京市、香港市等20余座城市。2006年9月,路劲地产宣布分段收购顺驰集团旗下项目,藉此进一步拓展及加快房地产业务的发展,2007年8月完成顺驰集团的收购后,路劲地产完成初步的全国布局。路劲地产秉承母公司路劲一贯专业和直接参与的经营管理理念,并以社会大众需求为依归,通过周详的社区规划、精心的建筑设计、优质的建造工艺和贴身的物业管理,为客户建设理想的居住和生活环境。
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