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外卖在线客服专员

3000-5000元
  • 许昌
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电脑操作普通话标准流利
岗位职责:
1.负责制定项目的客服工作,解决客户提出的各类问题以及投诉等;
2.负责客户电话接听、客户问题解答、重要问题记录并反馈;
3.负责对指定客户进行外呼业务,协助进行相关客户服务跟踪及支持工作;
4.负责客户投诉、咨询的处理及反馈工作;
任职资格:
1.高中及以上学历、专业不限;
2.具备一定的计算机办公应用知识,打字速度40字/分钟以上;
3.普通话标准流利,且具备良好的沟通能力;
4.为人耐心,细心,能接受重复性工作,具有较好的服务意识,工作态度积极主动;
5.能适应倒班制及夜班工作,可提供住宿。
职位福利:健身俱乐部、绩效奖金、全勤奖、包住、餐补、通讯补助、不加班

工作地点

许昌市芙蓉大道芙蓉商务中心许昌市电子商务产业园众创基地3楼

职位发布者

白晓雨/人事经理

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公司Logo许昌中联心传科技有限公司
中联心传通信科技有限公司是中国领先的呼叫中心解决方案提供商,致力于为企业用户提供最专业、最完善的呼叫中心解决方案及咨询服务,主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信资源等产品和服务,帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。业务领域涉及金融、互联网、电子商务、IT制造、物流、快消品、教育咨询等。中联心传总部设在北京,上海、河北、山东、长春设有分支机构,具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区(全国)增值电信业务经营许可,是中国联通集团、电信集团核心业务代理商和战略合作伙伴。中联心传公司汇集了一批来自互联网、通讯、IT等行业的优秀人才,拥有强大的呼叫中心系统研发能力,能够根据客户需求提供个性化的定制产品和解决方案。目前,中联心传正在为近千家的大型跨地域企业提供呼叫中心服务,其中包括近百家全球500强企业,并与中粮集团、用友、华硕、索尼、神州数码、光大银行、拉手网、乐蜂网、宅急送等知名企业保持了多年的良好合作。未来的发展中,中联心传将继续秉承"以客户需求为根本,以整合资源为手段,以服务客户为目标"的原则,为客户提供更加优质的产品和服务,为社会节约更多的基础资源。
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