高级运营助理

一、 岗位职责
1.销售数据运营
（1）负责汇总、整理营销部的整体销售数据，包括但不限于销售额、订单量、客户成交数、外贸单跟踪等。
（2）根据要求进行数据分析，定期输出营销部销售数据统计分析报告。
（3）其他关系销售部数据收集及统计工作。
2. 数据记录与统计：
（1）负责来访客户信息的收集、整理与归档，建立并维护客户信息档案。
（2）包括协助整理客户信息档案，对客户来源、兴趣点、咨询重点等进行分类记录等。
3. 讲解与导览服务：
（1） 负责政府接到，以热情、专业的形象迎接来访客户与嘉宾，塑造良好的公司第一印象。
（2） 熟练掌握公司企业文化、发展历程、产品/服务/解决方案的详细介绍，能为不同客户群体提供个性化、专业化的讲解服务。
（3）负责引导客户参观展厅，生动讲解展示内容，精准传递公司核心价值与竞争优势。
4. 其他：
（1）负责展厅设备的日常巡检与维护，确保展厅处于最佳展示状态。
（2）完成上级交办的其他相关辅助性工作。
二、 任职资格
1. 学历与经验：
（1）本科及以上学历。
（2）拥有1-3年相关工作经验，如讲解员、会议服务、客户服务、销售运营或数据统计等相关岗位经验者优先考虑。
2. 能力与素质：
（1）形象气质佳： 五官端正，举止大方得体，亲和力强。
（2）卓越的沟通表达能力： 普通话标准流利，口齿清晰，具备优秀的讲解能力和感染力。
（3）服务意识与应变能力： 具备极强的客户服务意识，能够耐心、妥善地处理各类突发情况。
（4）数据敏感度与逻辑思维： 具备基本的数据分析思维，能熟练使用Excel等办公软件进行数据录入、统计和图表的初步制作。
（5）学习与抗压能力： 学习能力强，能快速掌握专业知识；工作积极主动，能适应一定的工作压力。