高级跨境电商运营

一.岗位职责
1. 负责海外独立站全流程运营，涵盖产品预售规划、下单流程优化、物流跟踪对接、售后问题处理，以及海运清关、海外仓库存管理等环节。
2. 主导谷歌、Facebook、YouTube 等海外广告投放与推广，制定投放策略、优化投放效果，提升独立站流量与转化。
3. 深耕北美市场，基于市场需求与用户偏好，优化产品选品与运营策略，通过海外邮箱线索精准转化，获取订单。
4. 对接 PayPal、Apple Pay、Google Pay 及国际信用卡（Visa/Mastercard/Discover/DinersClub/America Express）等支付渠道，保障支付流程顺畅，解决支付相关问题。
5. 负责 TikTok 及海外媒体内容运营，搭建内容矩阵，联动 KOL/KOC 开展合作，提升品牌曝光与用户粘性。
6. 结合阿里国际站、速卖通、TikTok Shop、亚马逊、虾皮、希音、eBay 等跨境平台运营经验，协同独立站业务，实现多渠道业绩增长。
二.任职要求
1. 基础条件：年龄 35 周岁以内，精通英语，具备良好的英文沟通与文案撰写能力，能高效转化海外邮箱线索。
2. 经验要求：
(1) 熟悉海外独立站运营全流程，对产品预售、物流、售后、清关、海外仓等环节有详细了解；
(2)拥有谷歌、Facebook、YouTube 等海外广告投放成熟项目经验，能独立完成投放与优化；
(3)具备 TikTok、海外媒体及 KOL/KOC 内容运营经验，或阿里国际站、亚马逊等跨境平台运营经验者优先。
3. 技能要求：
（1）.了解 PayPal、Apple Pay 等第三方线上支付系统，能应对支付流程中的常见问题；
（2）.善于使用 AI 软件（如 Sora2），可借助工具提升运营效率（如内容创作、数据分析等）。
4. 素质要求：具备良好的学习能力与创新意识，能快速适应跨境电商行业变化；有责任心、抗压能力强，能高效推进运营任务落地。