更新于 1月29日

学习管理师

6000-12000元
  • 上海静安区
  • 1年以下
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

培训机构
一、岗位职责
1. 学员全周期管理:负责学员从入学到结业的全程跟踪,建立并完善详细的学员档案,确保学员信息精准可追溯。
2. 学业规划与监督:联合授课教师为学员制定个性化学习计划及提分目标;定期检查学员作业完成情况,保障学习计划有效落地。
3. 多方沟通协调:作为核心沟通桥梁,定期与学员、家长及授课教师进行高效沟通,维护良好的家校及师生关系。
4. 学员关怀与激励:关注学员思想动态及情绪变化,帮助学员建立积极的学习心态,提升学习积极性与归属感。
5. 教学辅助与活动执行:配合团队组织策划学员分享会、家长会、国际教育主题活动等,提升学员学习体验与机构品牌影响力。
6. 服务优化与续费促进:收集学员及家长的意见建议,及时反馈给相关部门以优化服务流程;挖掘学员后续学习需求,促进课程续费及转介绍,完成相关业绩指标。
二、任职要求
1. 学历背景:本科及以上学历;有国际教育行业、教培行业学管或班主任经验者优先。
2. 语言能力:英语水平良好,熟悉雅思、Alevel等国外语言及学科考试体系,或有留学经历者加分,能顺畅处理英文学习资料及沟通需求。
3. 核心能力:具备极强的沟通表达与共情能力,善于与不同年龄段学员及家长高效沟通;服务意识突出,责任心强,灵活应对各类突发问题。
4. 素质要求:形象气质佳,亲和力强,性格开朗积极;具备良好的团队协作精神;有高度的敬业精神,认同教育行业价值。
福利待遇:签订正式劳动合同,缴纳五险,全勤奖,交通补助,餐补,生日假,带薪年假,法定节假日休息,日常员工福利、节日福利齐全

工作地点

上海静安区静安嘉里中心办公楼-2座

职位发布者

卢女士/人事经理

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