亚马逊客服主管/经理

**-**元

深圳龙岗区
5-10年
大专
招1人

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发薪日期次月15日

薪资补贴年底双薪、年终奖、保底工资

社保类型五险一金

跨境电商英语互联网电商

岗位职责：
1、负责亚马逊平台账号维护，跟进后台Feedback、QA等，保持账号良好运行状态；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，有效减少链接中差评，提高回评率；
3、了解产品信息，及时回复客户的信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务及问题解决方案，提升客户体验；
4、收集、整理客户反馈的各类产品客诉问题，及时反馈相关人员，跟进问题的解决；
5、积极跟进客户购买反馈。做好客户运营。

要求：
1、大专及以上学历，英语6级及以上；3年及以上相关经验 1年以上管理经验；
2、有较强的英文写作能力和沟通能力，善于解决和处理问题；
3、性格耐心细心、有负责感，有团队意识，具备良好的客户服务意识

我们能为即将入职的您提供:
1、上班时间:周一至周五，09:30-12:30，14:00-19:00;
2、休息时间:每周六和周日、法定节假日、带薪年假、婚嫁、丧假、产假等假期;
3、必要的保障:入职即购买五险一金，商业意外保险;
4、跟医生的亲密接触:一年一次的健康体检，为小可爱们的健康保驾护航;
5、入职一周年之后:即可享受工龄工资100元/月，每增加1年以此累加，1000元封顶;
6、年终的惊喜:为了感恩小可爱们的辛勤付出，公司会根据经营情况及结合员工自身情况来发放年终奖;
7、平时的小福利:好吃的零食、纸巾、无限量供应;
8、就爱出去玩:每周六羽毛球活动，下午茶、生日会、节日活动、员工聚餐、户外拓展、员工旅游等;
9、数不清的礼物和能数清的钱:元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放颜值爆表的小礼物或购物卡，还有生日礼金200/人、红事礼金500元/人、年会大奖等等等等。

公司介绍

深圳市友联创科技有限公司成立于2012年，是一家全球化的品牌型产品公司。公司业务覆盖美国、德国、法国、日本、西班牙、意大利等零售市场。公司总部设在深圳市龙岗区，在英国、日本设有分支机构，全球员工约200人。公司旗下品牌有TECKNET、Voxon 、TechRise、Zellar 。公司专注于亚马逊平台，经营的产品类目包括：3C消费类、家居类、智能类、户外类与宠物类。公司在市场竞争中，依靠科学的管理方法、完善的检测手段、丰富的产品系列、优异的产品质量、合理的市场价格，力求做好每一款产品，服务好每一位用户，使企业得到长远的发展。经过近几年的耕耘，TECKNET的产品已深受欧美市场用户的喜爱！我们诚邀各方英才加盟，携手共创美好明天！愿景：把TECKNET打造为国际知名品牌，做好每一款产品，服务好每一位用户！企业核心价值观：自取、平等、开放、进取！企业人才观：靠谱、成长、领导力！公司乐于提供给每位小伙伴：横向及纵向职业发展双重通道，拥有完善的人才培养体系，为您提供职业发展双赢平台。管理路线：储干/组长—主管—副经理—经理—高级经理—总监—高级总监专业路线：初级—中级—高级—资深级—专家级为即将入职的您提供： 1、工作时间：周一至周五，09：30-12：00，13：30-19：00； 2、休息时间：每周六和周日、法定节假日、带薪年假、婚嫁、丧假、产假等假期； 3、六险一金：入职即购买五险一金，转正购买商业意外险； 4、年度体检：一年一次的健康体检，为小可爱们的健康保驾护航； 5、工龄奖：满一年即可享受工龄工资100元/月，每增加1年以此累加，1000元封顶； 6、年终的惊喜：为了感恩小可爱们的辛勤付出，公司会根据经营情况及结合员工自身情况来发放年终奖； 7、暖心关怀：精美零食、咖啡、维达纸巾无限量供应； 8、就爱出去玩：每周羽毛球活动，下午茶、生日会、节日活动、员工聚餐、户外拓展、员工旅游等； 9、数不清的礼物和奖金：元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放HR精心挑选的礼物或购物卡；还有月度奋斗之星奖金500元、生日礼金200/人、结婚生子礼金500元/人等等等等......更多福利等你来解锁噢！公司相关地址：深圳总部地址：深圳市龙岗区坂田街道天安云谷二期11栋15层1505 仓库地址：深圳市龙华新区龙观东路203号竹青工业园一栋厂房