更新于 6月5日

客服专员

4000-6000元
  • 烟台莱山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

电话客服倒班制投诉客服售后客服电子商务
岗位职责:
1、熟悉店铺产品,通过电话和网络妥善处理客诉并做好记录。
2、配合运营做好订单相关处理工作。
3、对于接待过程中的问题及时反馈,合理优化工作流程。
任职要求:
1、统招专科科及以上学历,熟练应用办公软件。
2、普通话标准,具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力。
3、有较强的应变能力,能独立处理紧急问题。
4、能适应倒班工作,有较强的抗压能力和自我调节能力。
5、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
鼎信工作保障:
【靠谱工作:五险一金、带薪年假、餐补房补、购房免息借款】
【快乐生活:婚育贺仪、活动聚会、生日礼物、节日礼包】
【关注健康:年度体检、营养三餐、拓展活动】

工作地点

烟台莱山区飞龙天润大厦14层Decent鼎信

职位发布者

刘颖/HR

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公司Logo山东鼎信数字科技有限公司
山东鼎信数字科技有限公司(Decent鼎信),成立于2010年,是国内优秀的数字权益解决方案提供商,先后荣膺国家级高新技术企业、山东省瞪羚企业、山东省双软认证企业、山东省数字经济示范平台企业、山东省“一企一技术”研发中心企业、ISO9001质量管理体系认证企业。鼎信以“品牌赋能和合共生”为经营理念,凭借行业顶尖的全业务支撑能力,持续深耕数字权益领域,不断整合一线数字权益资源,业已全面联接覆盖国内主流品牌方,涵盖美食饮品、影音娱乐、商超购物、机酒出行、生活服务、知识阅读、充值缴费、运动健康等八大门类,上千种权益产品。在此基础上,鼎信陆续打造推出橙券、小橙生活、橙票票、橙积分、车加加等核心品牌,为银行、保险、电商、运营商等行业客户提供开放高效的专业服务,助力传统行业数字化转型升级和价值落地。 10年行业深耕,鼎信加速布局多场景生态,与企业级客户共享用户、场景、技术、运营能力,已为300+金融机构和上千家企业提供专业数字化服务。合作客户包括:中国银联、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、招商银行、浙商银行、微众银行、中国人寿、中国平安、泰康人寿、新华保险、中国人民保险、中邮保险、中国移动、中国联通、中国电信、阿里、腾讯、京东、央视、国家电网、小鹏汽车等。
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