客户回访专员、客服专员(国企)

**-**元 查看薪资
  • 北京 海淀区
  • 1年以下
  • 本科
  • 招2人

职位描述

电话客服汽车4S店/经销商
岗位职责:
1.受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理
2.针对已购客户进行电话回访,按照标准话术进行沟通和服务
3.汇总潜在用户的信息,并录入系统,监控潜在客户转化成功率
4.记录并统计客户反馈的问题,汇报给部门领导
5.以及部门及领导交代的其他事宜
任职要求:
1、人稳定,能接受打电话的工作,工作稳定性强。
2、学习能力强,接受新事物快,会灵活变通。
3、做事踏实,细心,责任心必须强
3、服从安排,有耐心,乐观积极。
4、耐得住工作的重复性,适应能力强。
4、必须熟练使用基本的办公软件
5、沟通能力好,灵活性强
6、普通话标准,不带任何方言口音。
7、有工作经验者优先
工作时间:08:00-17:00 双休,法定节假日休息
福利待遇:五险一金、带薪年假

工作地点:
北京博瑞顺和汽车销售服务有限公司--海淀区安宁庄东路15号
北京博瑞顺和汽车销售服务有限公司-隶属于中国500强企业北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、免费班车、高温补贴、不加班

工作地点

工作地点
北京************
位置图标

公司信息

北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司九分公司

未融资 · 500-999人 · 新能源/燃油整车研发制造、新能源/燃油整车研发制造 已审核 已审核

1 个在招职位

公司介绍

北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司九分公司销售服务网络横贯京城南北,旗下设有北京页川、页川瑞德、页川斯达、博瑞顺和、博瑞陆鼎和博瑞顺腾多家4S特许经销商及页川德众二手车经纪公司,服务于上汽集团和上海大众汽车旗下的上海大众和斯柯达、通用雪佛兰、腾势四个品牌。我们将秉承积极进取和力求创新的精神,把最优质、最可靠的产品,最专业、最精致的服务奉献给您。满足您的一切需求,是我们为之不懈努力追求的最高境界。 北京页川:上海大众北京页川是由上海汽车工业销售有限公司与中国500强企业的北京祥龙博瑞汽车服务(集团)共同投资兴建的专业服务于上海大众汽车品牌的销售服务商。于1991年成立的上海大众北京页川经过多年的潜心经营,已赢得了不错的口碑。上海大众北京页川真诚期待您的莅临。 页川瑞德:北京地区唯一六星级经销商,历经多年的品牌积累,累计销售上海大众系列轿车十余万辆,维修五十余万台次的佳绩。拥有页川瑞德清河小营4s店、页川瑞德方庄精品展厅。页川瑞德先后被中国质量协会评为全国汽车服务行业唯一的"全国用户满意服务"单位、是上海大众在京指定的技术中心站,连续多年被评为北京地区唯一“六星级经销商”,“上海大众全国十佳明星服务商” ,“二十五周年杰出合作伙伴”等几十项殊荣。页川瑞德一直秉承上海大众“追求卓越,永争第一”的理念、沿袭“TechCare”专业汽车服务,从售前到售后,用心关爱、服务客户。 页川斯达:是由上海大众北京页川的精英团队组建而成,这支精良的团队拥有25年大众品牌的销售及维修服务经验,如今成为一家拥有121年历史的斯柯达品牌销售商,我们更是深感自豪与荣耀。页川斯达是北京地区唯一一家F级旗舰店,页川斯达清河小营4S店真诚的期待与您共享斯柯达的美好生活。 博瑞顺和:是北京最大的雪佛兰4S店,为上海通用汽车首批授权的雪佛兰销售及售后服务中心之一。公司的服务项目涵盖了新车销售、维修服务、二手车置换、集团采购、俱乐部活动、24小时车辆救援、配件供应、保险理赔等汽车服务;从成立至今,连续多年都被上海通用评为“星级授权销售及售后服务中心”,并且多次获得由媒体及汽车行业授予的“A级诚信经销商”、“全国优秀汽车经销商”、 “北京4S圈之年度风云企业”、 “金手套北京汽车行业售后服务用户满意企业”等荣誉称号。多年来公司秉承以客户满意为目标,真诚的服务、严谨的工作作风,获得了上海通用及客户的认可与好评。博瑞顺和愿为每位客户提供诚信、平等、快捷、安全的服务,客户的满意是我们不懈的追求! 博瑞陆鼎:集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的上汽大众4S店,引进了上汽大众最新检测、维修全套专用设备,陆鼎全体员工将竭诚为广大用户提供优质的服务。 博瑞顺腾:作为北京市仅有的几家新能源汽车腾势DENZA经销商之一,将于2016年8月亮相祥龙博瑞九分园区。我们将继续尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务、卓越的品质服务用户。 页川德众:北京页川德众旧机动车经纪有限公司是上海大众北京页川从事旧机动车业务的公司;从2004年便开展上海大众品牌二手车业务,为客户提供有质量保证的二手车。2006年,页川德众又在北京市旧机动车交易市场拥有了占地面积400余平方米的特选二手车展厅和数十个特选二手车展位;年交易量达千余台。旧机动车评估师能够为您提供来电咨询、展厅接待、上门评估等多项服务;旧车销售顾问更能为客户挑选最中意的二手车。页川德众为客户提供最专业的服务,最实惠的价格和最放心的品质保障。邮箱:rlzy55@126.com联系电话:62910988-2 人力资源部

工商信息

企业名称 北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司九分公司
企业类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 黄维
经营状态 在营(开业)
成立时间 2011-06-21
注册资本 --
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