更新于 1月9日

售后客服文员

4000-5000元
  • 厦门集美区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班仪器仪表制造生物工程检测/认证
职位描述
一、岗位要求:
1、大专及以上学历,食品安全、化学等相关专业;
2、声音甜美,亲和力强,普通话标准,有较强的表达沟通能力;
3、具有良好的应变能力,能迅速应对客户提出的要求和建议;
4、有耐心及责任心,具备良好的服务意识,有团队合作精神,愿意长期稳定从事这份工作;
5、电脑使用熟练,熟悉基本办公软件。
二、岗位职责
1、日常负责解决客户来电反映的设备使用、实验操作等问题;
2、负责远程给客户进行设备使用、实验操作等培训;
3、及时向相关部门提出客户的需求和反馈,跟进解决方案;
4、负责向相关部门确认客户设备的硬件故障情况,跟进维修进度;
5、负责厦门地区的快检工作任务;
6、完成领导交办的其他任务。

工作地点

厦门集美区安仁产业园9号楼8楼

职位发布者

陈文丽/人事经理

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海荭兴集团是集研发、生产、销售和服务为一体的创新型企业,致力于为食品、农业、环境、医疗及药品等领域客户提供稳定可靠的产品和一站式整体解决方案。海荭兴始终坚持以客户需求为导向、以科研为发展引擎,搭建创新平台,通过产学研一体化实现技术创新、优势互补,将高质量产品、创新技术和优质服务相结合。产品广泛应用于各级政府机构、高等院校、科研院所、企业用户及第三方检验检测实验室等。我们提供: 1、五险一金:(养老、工伤、医疗、生育、失业),住房公积金 2、提供各种有偿假期:年假、婚假、产假、病假、丧假等; 3、丰富的休闲娱乐活动:下午茶、员工生日会、健身房、团队聚餐、户外拓展、中秋博饼、尾牙宴等活动; 4、多种激励:年底双薪、季度、年度绩效,建议奖、项目奖金等 5、各种补贴:加班补贴、餐费补贴、交通补贴、出差补贴、通讯补贴6、高新技术企业,各种政府补贴福利~海荭兴,一个和谐温暖的大家庭,期待您的加入!
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