更新于 7月18日

客服专员

3000-5000元
  • 丹东
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

普通话销售客服
1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等
2、负责具体落实客户关系维护,根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜
3、负责解决所有客户的问题及投诉
4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等
5、负责按服务预约流程进行客户服务预约,并定期进行服务预约回访
6、定期收集、整理服务预约的数据,并形成相应分析报表
任职资格:
1、具有大专及以上学历
2、市场营销或其他相关专业
3、1年以上客户关系管理相关工作经验
4、普通话标准、声音甜美,良好的语言表达能力与沟通能力
职位福利:五险一金、绩效奖金、高温补贴、节日福利、做六休一、团队活动
职位亮点:五险一金齐全,底薪有保障、提成全透明

工作地点

丹东市振兴区花园东路40号

职位发布者

孙刚/经理

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公司Logo丹东裕通汽车销售服务有限公司
丹东裕通汽车销售服务有限公司是隶属于大连英和汽车有限公司,旗下现在盘锦奥通(东风日产4S店)、盘锦大通(东风本田4S店)、营口大通(东风日产4S店)、丹东英和(东风日产4S店)、本溪英和(东风日产4S店)、西安庆4通(东风日产4S店)等18家4S店以及正在建设中10家4S店和多家直营二级网点。丹东裕通东风本田专营店总投资1000万元,占地面积6000平方米。丹东裕通汽车销售服务有限公司是东风本田厂家在丹东地区唯一授权经营的东风本田4S店。主要经营东风本田品牌产品—思域,思铂睿及CR-V。是以整车销售(Sale)、零配件供(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以“四位一体”为核心的汽车特许专营店。“客户至上、以客为尊”是丹东裕通东风本田专营店全体员工的服务要求;“恪尽职守、追求完美”是每位员工的工作原则,提供“买车开心、保养舒心、质量放心、置换安心、保险随心”的五星服务,为丹东地区的客户提供具有国际水准的购车、用车环境,让您体验与国际同步的HONDA品牌尊贵服务。丹东裕通东风本田4S店预计年销售720台,每年新增产值9800万元,新增利润480万元/年,新增税金480万元,安置就业人员60人。东风本田汽车系列在市场中具有竞争力,三年后销售市场会更好.可为地方政府创造更多的税收和利益,为更多的家庭创造新的就业机会.为社会创造更大的财富。
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