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海外客户服务专员

5000-8000元·14薪
  • 杭州萧山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

全白班英语贸易/进出口
岗位名称:客户服务
职责:
1、销售协同:协同业务进行合同审核,CRM订单录入、审批流程跟踪等操作,同时落实合同章使用规范。
2、交付跟踪:跟踪订单交付进度和异常情况,及时反馈并协调解决。
3、客户协同:获取客户对于交付的需求,并与中后台进行对接,解答客户针对交付的疑问,并提供解决方案。
4、样品管理:接受业务端对样品的需求,并协同相关资源进行收集,完成样品单据的编制与寄送。
5、其他客户服务:配合业务及中后台为客户提供交付服务工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有2年及以上的工作经验;国际贸易、供应链等相关专业优先
2、熟悉国际贸易实务、熟知海外出口操作流程;
3、具备良好的英语听说读写能力,能使用英语作为日常工作语言;
4、具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能有效处理客户咨询和投诉;
5、工作细心,拥有高度的责任心和团队合作精神,能够在快节奏的环境中高效工作。
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工作地点

杭州萧山区萧山

职位发布者

李超男/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo传化智联
传化化学集团是全球化的功能化学公司,致力于通过领先的功能化学解决方案,让人类生活更生动。传化化学以6000余款创新产品服务于纺织、造纸、塑料及建筑涂料等行业及全球80多个国家和地区,是巴斯夫、壳牌、大金等国际企业的战略合作伙伴。深耕技术研发,发力智能制造。传化化学现拥有2家国家级技术中心、1家博士后工作站、1家院士工作站及欧洲研发基地。其中,聚合物合成与改性等146项专有技术国内领先,参与制定国家行业标准110余项,获得国家发明专利授权200余项,创新成果超出行业排名第二近4倍。作为智能制造的行业领先者,传化化学的智能工厂率先在行业内实现了生产成本降低25%,劳动生产率提升25%,作业人员减少20%的目标,成为驱动公司在高端市场崛起并领跑的核心力量。践行绿色制造,共建绿色生态。传化化学是行业内最早通过国际Oeko-Tex®Standard 100的企业,并通过欧盟GOTS有机棉认证、ECO-Passport认证、蓝纺织品生态认证标认证、绿叶标签认证,服务于ZARA、宜家、H&M、C&A等国际知名企业。传化化学还积极主导产业链上下游合作伙伴,从绿色设计、绿色采购、绿色生产等入手共建绿色产业生态链,为产业绿色可持续发展奠定基础。传化化学的纺织功能化学品规模和市场占有率全国第一,DTY油剂产品产销量全球第一,荧光增白剂产销量亚洲第一,以卓越产品和服务致力于成为功能化学领域的全球顶尖专家。
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