客服专员（销售物业）

1、商铺交付与装修办理：负责商铺交付资料准备与签约，收取物业管理费；负责商铺装修手续办理，进场施工安全事项告知。
2、巡检记录：负责街区商铺卫生巡查，落实与监督环境卫生整改；负责街区商铺现场装修，消防器材安全巡查，落实并监督安全整改。
3、客服管理：协助部门经理开展物业管理费用收缴；负责登记商户，业主反馈的问题，并及时解决4008系统上业主的投诉单；负责接待来访，听取业主咨询和投诉事项，并记录与反馈。
4、基础管理：负责交付业主与租户档案更新，按公司要求建立“一户一档”；负责租赁系统信息更新，录入业主与租户信息；负责部门物资采购和成本验收，定期进行物资盘点，规范仓库管理。

任职要求：
1.统本；
2.工程、市场营销等专业；
3.百货，商业地产客服管理经验；
4.3年以上同行业工作经验。