在线网络客服

岗位职责：
1、负责网络咨询窗口的问答，专业引导客户理性消费；
2、负责与现场客服/咨询配合，做好客户进店后的交接工作，提高患者就诊率；
3、站在客户角度思考，为客户建议合适的治疗方案；
4、做好1对1服务，及时跟踪客户治疗情况，解答和协助解决治疗过程中的疑难问题，提高客户满意度。
任职资格：
1、大专以上学历，有医疗从业经验者优先，有眼科从业经验优先；
2、有良好的服务意识和沟通技巧，有爱心，亲和力强；