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客服坐席岗(外包职位)

3000-5000元·14薪
  • 长春南关区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

银行
1.接听亿联银行客服热线95396客户咨询,在线指导客户,解答客户疑问,反馈客户诉求;
2.受理客户提出的投诉及建议,记录工单;
3.回复、回访工单;
4.兼职人工照会工作;
5.根据团队要求开展目标客户的外呼触达;
6.团队安排的其他临时性客户沟通工作或其他工作。
任职要求:
1.具备较好的语言沟通能力,抗压能力强,能适应倒班工作制,服从安排;
2.1年以上金融(银行)客服坐席岗位经验优先;
3.大专及以上学历,金融、会计、财务管理、国际金融等相关专业优先;
4.普通话标准、声音甜美/舒适、吐字清晰;
5.电脑打字速度60字/分钟以上,熟悉基本的电脑办公软件操作。
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工作地点

南关区长春市人民大街10606号东北亚国际金融中心一期北楼

职位发布者

杨女士/招聘经理

今日活跃
公司Logo吉林亿联银行
亿联银行由中发金控和吉林三快(美团点评)等七家民营企业在吉林省发起设立,是东北首家民营银行(2017年5月),依托大数据、人工智能、云计算等科技创新手段,亿联银行连接多方合作,搭建多个平台,融入多元场景,满足多种需求,让金融更易得、安全和便捷,让用户乐享美好智慧生活。先天优势l民营银行牌照,支持全范围展业l依托总行营业部实体网点,开展线下业务l全国仅四家银行获得银保监会批准从事线上个人信贷业务l专注于线上业务,并围绕股东资源、互联网平台流量场景数据资源提供定制化银行金融产品与服务l明确的信息科技战略:开放平台+分布式+开源;坚定不移地走自主可控技术路线使命数字银行,智慧生活战略重点一端连接普惠大众客户群体的信贷需求及各类需求场景,另一端连接具有放贷资质的金融同业机构,将资金需求端和资金供给端进行高效匹配硬核科技能力受多方肯定——获国家级高新技术企业认证。——中国银保监会,“2018年度银行业信息科技风险管理课题二类成果奖”。——中国人民银行,2018年度银行“科技发展三等奖”。——中国金融认证中心(CFCA),2019中国电子银行金榜奖“最佳开发银行创新奖”,“亿农贷”荣获创新应用银奖。——新华网,“亿农贷”获“金融行业优秀创新案例奖”。——《当代金融家》、华夏经济学研究发展基金会,“最佳数字银行奖”。——《证券时报》,2019中国智能消费金融先锋上榜银行。——《投资时报》,“金禧奖·2019最佳数字化银行”。——《中国经营报》“2019卓越竞争力互联网金融银行奖”。——华夏机构投资者年会,暨第十三届金蝉奖“2019年度金融科技创新银行”奖。——国际零售银行家(RBI),“2020年度最佳创新产品奖”。亿联人才观追求卓越,共享价值亿联重视每一位员工的成长,充分尊重员工多元化的发展诉求,积极搭建有助于员工能力提升与实现自我价值的展示舞台和晋升通道,营造人适其位、才适其用的良好用人环境;坚持结果导向、讲求效益和效能,倡导高绩效文化,不断突破自我,对爱岗敬业、拼搏奋斗的员工,要给予更优的激励机制、更好的发展空间,位配其德、价值共享。亿联价值观以客户为中心,以奋斗者为本简单、干事、担当、协作、专业、高效
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