Lelabo 上海新天地招聘代班

品牌介绍：
“Le Labo”是法语单词，意为“实验室”。我们诞生于位于法国里维埃拉(Riviera)的香氛之都格拉斯，成长于纽约，并于2006年在那里开设了首家香氛实验室。我们以植根于“慢香水”的匠心工艺，创造独特的感官体验，将有灵魂的作品带入生活。香氛可在指定门店新鲜调制，标签亦可个性定制。 我们相信……
我们相信，世上已有太多香水，却鲜少充满灵魂。
我们相信，香水的灵魂源自其创作的意图和投入的心力。
我们相信，高品质香水定能创造震撼——前所未有的新意，融合亲密的熟悉。
我们相信，高品质香水一定带点叛逆。
我们相信，在纽约客身上做产品测试，而不是动物。
我们相信，即便是社会名流也应原价购买。
我们相信，匠心工艺决定了奢品的未来。
我们相信，双手能赋予灵魂的力量：手摘玫瑰，手浇蜡烛，手调香水和握手时的连结。
我们相信，与我们紧密工作的激情灵魂。
我们相信，哈菲兹(Hafiz)的生活态度：“好好表现，亲爱的。时刻好好表现。”
我们相信，纽约塑造了如今的我们，外加一剂侘寂(Wabi-Sabi)和几行梭罗。
我们相信，我们都应该放下现代工具，花点时间细嗅沿途玫瑰的芬芳。
我们相信，即使青春只有一次，但年少之心可以永驻。
最后，我们相信，解释会扼杀艺术。因此，忘掉这一切吧！
岗位职责：
1. 管理追踪每日销售达成 – 在以身作则的前提下，为团队成员提供支持，确保提供良好的客人体验，达成业绩目标
销售：根据门店的每日业绩拆分以及KPI目标，制定每日销售策略，追踪每小时业绩情况，以完成每日目标
产品：制定并传达每日产品重点，例如深库存主推品、新品、断货情况，并追踪每日产品销售结果
运营：安排并执行每日开关店任务，营业期间保证运营物料的充足以及陈列的整洁度
人员：根据排班及客流，合理安排员工站位以及休息时间，时刻关注员工的仪表、语言、服务、销售，给与及时的鼓励或反馈，帮助员工处理其无法解决的问题，在员工有特殊请假的情况下及时与经理沟通调整人员安排
客人体验：在没有经理在场的情况下，解决客人的诉求，合理安排门店的排队限流，在销售区域积极邹定，评估生意及团队情况，灵活调整人员安排以保证所有客人都得到一定的服务，并在恰当的时间亲自为客人提供服务
2. 部门管理 —— 负责其中一个或多个部门，并会根据频率进行轮岗
产品部：带领小组成员负责陈列、盘点、数据分析、产品培训
- 根据陈列手册，确保陈列的及时性及准确性，协助公司陈列团队做好新品发布，并做好门店沟通及标准监督
- 管理并清点陈列道具，必要时提出需求；
- 制定试用装以及陈列试用装盘点及替换流程，委派团队执行，并监督产品有效期
- 制定、执行、并优化产品、试用品、可销物料、试用装的盘点，并对盘点结果分析及负责
- 通过数据分析，评估门店产品流转健康度，发现热销品及滞销品，与经理共同讨论制定销售重点和策略，并传达给所有- - 门店成员，并向经理提出补货建议
- 根据销售重点进行产品培训及结果追踪，必要时与团队一起制作物料，并分享给团队学习或使用于线上
- 关心并培养团队成员，给与技能和人文上的关怀，帮助员工在工作及生活上有所发展
- 确保团队员工在公司重点的执行以及楼面客人服务的标准
运营部：带领小组成员负责收货、仓库管理、物料管理、及第三方沟通
- 制定并优化门店收货流程，并对收货效率及准确性负责
- 合理规划门店货品仓库，根据来货或新品发布情况，提前有策略地规划库位，以确保员工使用的便捷性以及盘点的准确性
- 制定物料盘点计划，委派团队按固定时间盘点，并定期提出补货需求，对于门店运营物料的充足性负责
- 监督第三方的工作，例如保洁、顺丰、维修等，制定任务追踪表及检查表，与第三方进行沟通，以保证其根据公司规定操作
- 关心并培养团队成员，给与技能和人文上的关怀，帮助员工在工作及生活上有所发展
- 确保团队员工在公司重点的执行以及楼面客人服务的标准
培训部：带领小组成员负责员工培训及员工体验
- 协助门店经理以及培训经理，落实新品培训、新人培训、流程培训等支持门店的新老培训
- 协助培训经理下达并收集每月作业及考试
- 计划门店的员工体验项目，例如团建、生日会、月会等，并确保团队有良好的氛围和环境
- 布置休息室，并做好信息传递角维护，以保证公司信息传递落实到人
- 协助门店经理进行每月报销收集
- 支持跨门店培训及支援
- 关心并培养团队成员，给与技能和人文上的关怀，帮助员工在工作及生活上有所发展
- 确保团队员工在公司重点的执行以及楼面客人服务的标准
3. 专业技术能力
- 与他人合作
- 优先级制定
- 数据分析能力
- 灵活性
- 沟通及客诉处理能力
4. 主要业绩指标
- 销售业绩指标
- 部门及每日运营流程制定及执行结果
- 人员管理及带教
任职资格：
1. 高中以上学历；
2. 工作热情，主动，具有良好的顾客服务意识，爱帮助别人；
3. 善于表达，善于沟通，具有团队合作精神；
4. 举止大方，有亲和力；
5. 3年的高档消费品/化妆品/零售/服务性行业/酒店管理（前台或礼宾部）的工作经验。
福利：
1. 相应品牌的专业培训课程
2. 理想的绩效奖金制度
3. 正规的五险一金
4. 额外商业医疗保险
5. 定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
6. 带薪年假