更新于 1月11日

BMW招揽专员

8000-15000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

招揽专员汽车4S店/经销商
职位描述
1.负责售后各类客户关怀电话;
2.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到专业的回复,并记录符合条件的潜客数据;
3.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:
1.大专及以上学历,1年以上4S店客服工作经验;
2.较强的服务意识,围绕客户需求开展工作,心理素质良好具备较强的抗压能力;
3.个人沟通能力、应变能力、理解能力和协调能力强;
4.普通话标准,熟悉电话及接待常用的服务礼仪,具备亲和力;
5.能熟练操作OFFICE办公软件,接收长期电话外呼工作性质;
6.高度责任心和执行力,服务领导分配工作,具备较高的团队协作精神;
工作地点:北京市朝阳区王四营桥东100米

工作地点

朝阳区北京宝翔行汽车销售服务有限公司

职位发布者

卜女士/HR

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公司Logo北京宝翔行汽车销售服务有限公司
北京宝翔行汽车销售服务有限公司,成立于2012年3月,隶属于北京嘉华基业投资有限公司。作为宝马中国授权的经销商,我们为客户提供专属的购车、维修与服务,同时还提供贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务、二手车置换等一条龙服务。
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