超市店长

岗位职责

1、 负责4000-6000㎡单店超市全盘经营管理工作（含生鲜、食品和非食品、前台综合、物业防损）。对超市整体经营结果负责，达成销售额、毛利、利润等核心经营指标；

2、 统筹门店的开业筹备工作，包括人员培训、设备调试、流程搭建等，确保新店顺利开业并快速进入正轨；

3、 制定年度、月度工作计划及经营目标，分解至各部门。制定并执行门店营销策略，推动销售目标的达成。定期向总部提交门店经营工作报告；

4、 深度运用数字化工具进行门店数据分析、会员消费画像及线上订单（到家业务）动态，制定并执行精准的经营策略，确保业绩目标（GMV、利润、来客数等）达成，降低断货率、损耗、优化库存；

5、 了解所处商圈与客群需求，基于供应链优化商品组合与精准订货，通过高效陈列、主题营销与主动服务，提升商品动销与顾客体验。能够进行渠道开发，增加新客户；

6、 制定并执行库存周转计划，监控销售数据与库存动态，降低滞销风险，提高整体运营效率。严格控制门店损耗（生鲜、商品、资产），精细化管控人力、物料及能耗成本，提升人效与坪效，达成门店利润指标；

7、 监督门店商品进货验收、商品美陈、商品质量、服务流程管理等有关作业。初步了解门店各种设备的维护保养知识；

8、 熟悉食品、饮料、粮油类商品的特性，结合批发与零售模式，制定合理的销售策略，提升门店盈利能力；

9、 负责门店团队的排班、培训、激励与日常管理，营造积极正向的团队氛围。制定培训计划，培养下属业务能力，打造高效团队，形成门店人才梯队。统筹员工业绩考评、薪酬调整及人员选拔，支撑门店高效运转；

10、 全面负责门店风险管理，前置性预防并管控食品安全、消防安全、资产安全及人员安全，确保零重大事故。负责督导清洁、防火、防盗，负责对超市内的各种设备设施进行保养和维护；

11、 负责协调门店与政府各检查部门（工商、卫生、质检、食药监、文化局、发改委等）的关系，使店内有宽松的经营环境；

12、 协调门店与总部之间的沟通，确保各项政策、活动及资源有效落地；

13、 监督和指导门店员工考勤、仪容形象、服务质量、销售工作执行情况，提升顾客满意度和门店业绩；

14、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，做好门店现场突发事件紧急处理；

15、 做好风险预防管理，根据公司审计部门要求做好审计及盘点配合工作；

16、 完成公司下达的其他相关工作。


任职条件

1、 38岁及以下，优秀者可放宽年龄。统招大专及以上（零售管理、市场营销相关专业优先）。身体健康，形象端正；

2、 至少3年以上（4000-6000㎡）店长或同等岗位经验，大型商超管理经验者优先；

3、 有连锁超市（永辉、华润万家、盒马等）、大卖场或食品零售管理经验者优先；

4、 对数据高度敏感，具备销售分析、毛利分析、库存周转分析能力；

5、 具备优秀团队管理经验，擅长激励、培训与梯队建设；

6、 熟悉商超全流程运营（商品、陈列、库存、损耗、服务标准）；

7、 熟悉生鲜品类运营流程，具备良好的商品选品、损耗控制及成本管理能力；

8、 能适应活动期高强度工作节奏，处理复杂问题；

9、 高度客户导向，注重服务细节，能敏锐洞察社区客户需求；

10、 具备良好的内外部沟通协调能力，能有效推动跨部门协作。