淘宝客服

职位描述：
1. 负责淘宝店铺的日常客户咨询，通过在线聊天工具与客户进行沟通，解答客户问题；
2. 熟悉产品信息，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，向客户推荐适合的产品，引导客户完成购买；
3. 负责订单跟踪，处理客户的售后服务需求；
4. 维护客户关系，提高客户满意度和复购率。
岗位要求：
1. 有淘宝或京东客服经验，熟悉淘宝平台操作；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解决客户问题；
3. 学习能力强，能快速掌握产品知识和卖点；
4. 具备团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。
福利待遇：
1、五险一金、提成奖、有效客次奖、销冠奖、新品销冠奖、绩效奖、最佳新人奖、业绩奖、利润奖；
2、技能培训、定期团建、节日福利、年度旅游、年度体检、带薪假、入职周年礼品、年轻化团队等；
4、工作时间 8:30 ~ 17：30，午休时间 12:00 ~ 13:00，不加班；
5、周末双休，每个月安排1天周六值班，法定节假日正常休。