职位描述
小区别墅住宅客服管家
招聘要求说明：一定要有住宅小区物业的管家工作经验。
1、跟进业主房屋交付、装修巡查、钥匙管理、返修问题跟进、空置房管理等工作；
2、收集完善业户档案资料的信息、整理和保存工作，确保业户档案资料的完整；
3、按照拜访计划实施拜访工作，对业户提出的问题做好记录并跟进；
4、巡查管辖区域，发现问题及时跟进处理；
5、按计划完成管理费催缴工作；
6、跟进业户提出的各类诉求及建议，及时处理并做好回访工作；
7、协调处理疑难问题或突发事件，并向上级或相关部门汇报；
8、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
1、跟进业主房屋交付、装修巡查、钥匙管理、返修问题跟进、空置房管理等工作；
2、收集完善业户档案资料的信息、整理和保存工作，确保业户档案资料的完整；
3、按照拜访计划实施拜访工作，对业户提出的问题做好记录并跟进；
4、巡查管辖区域，发现问题及时跟进处理；
5、按计划完成管理费催缴工作；
6、跟进业户提出的各类诉求及建议，及时处理并做好回访工作；
7、协调处理疑难问题或突发事件，并向上级或相关部门汇报；
8、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
任职要求：
1、学历：大专专科或以上；
2、有策划活动经验者或文字功底过硬者可优先考虑；
3、服务意识良好，性格活泼开朗；
4、具有良好的沟通协调能力，能够承受一定的工作压力；
5、能熟练操作Word/Excel等办公软件及网页版微信平台。
福利：
1、购买广州社保公积金，工作满一年后享受有带薪年假，并有工龄工资每月增加50元；
2、每年6-10月份享有公司的高温补贴300元/月，国家传统节假日（春节、中秋、端午）享有过节费；
3、公司每年为员工提供1-2次竞聘晋升的机会，可跨项目（楼盘）竞岗，发展平台广阔；
4、员工享有月度绩效奖金及年终奖。
职位福利：餐补、带薪年假、高温补贴、年终奖、过节费、社保五险公积金、朝九晚五
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